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流程、強(qiáng)化服務(wù)為突破口，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的規(guī)范化、特色化、便捷化、人性化，真正為客戶做好服務(wù)。
2007年6月，湖南省局（公司）黨組決定
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的距離感。這主要是由于客戶經(jīng)理為零售業(yè)戶提供的是營銷服務(wù)活動(dòng)比較人性化，屬于柔性服務(wù)的范疇，易于為卷煙零售業(yè)戶所接受和認(rèn)可。而專賣管理工作屬于執(zhí)法行為，具有較強(qiáng)
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的因素。人性化的管理，讓每一位員工在各自的崗位上各展其長，各盡其能。能者上，平者讓，庸者下，則成為單位的一個(gè)基本用人機(jī)制和工作原則
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訂購，很人性化。
比如，新的零售客戶對卷煙不了解，就選擇“自選訂單”，一一瀏覽卷煙產(chǎn)品，觀看產(chǎn)品的資料介紹；熟練
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服務(wù)，這些人性化的服務(wù)措施也提升了超市的經(jīng)營形象，受到了顧客的稱贊。
天天超市：讓特色為節(jié)日添彩
天天超市在每年春節(jié)到來之際都有大手筆，
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、更加變態(tài)的KPI考核模式來實(shí)現(xiàn)一些管理目標(biāo)的達(dá)成，還不如考慮如何用更靈活、更人性化的方式去多鼓勵(lì)創(chuàng)新行為、多鼓勵(lì)創(chuàng)新舉措、多鼓勵(lì)創(chuàng)新思維。很多人會(huì)感受到內(nèi)卷化的競爭會(huì)越來越激烈
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終端，專業(yè)化設(shè)備、專業(yè)化人才不足，不能完成中式雪茄消費(fèi)體驗(yàn)升級的作用，專業(yè)化的雪茄體驗(yàn)空間必須獨(dú)立于卷煙零售終端，打造具有人情味與人性化的中式
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“月”的神話傳說滲透到中秋節(jié)中,增添了幾多人性化的浪漫色彩。在中國百年煙標(biāo)史中,與中秋節(jié)有關(guān)的煙標(biāo)可謂豐富多彩,如:“中秋”、“嫦娥”、“仙女”、“問月”、“奔月”、“月圓”、“廣寒宮”、“月宮
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情緒。例如：依法行政管理本是好事，但機(jī)械化的執(zhí)法模式，缺乏人性化理念，導(dǎo)致煙草零售商怨聲載道。2.1.4 素質(zhì)能力問題部分執(zhí)法人員的文化水平低
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，各級煙草公司著重進(jìn)行了三個(gè)方面的強(qiáng)化管理;一是建立市場管理中心，提供人性化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)專賣管理與市場管理的統(tǒng)一；二是建立配送中心，
