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;改進(jìn)基層工作作風(fēng)，樹立良好行業(yè)形象。
一是正確把握目標(biāo)要求，認(rèn)真落實(shí)“把客戶放在心上”要求，以提高客戶盈利水平為目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)經(jīng)營指導(dǎo)
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，突出提升經(jīng)營指導(dǎo)能力，提高零售戶盈利水平，梳理客戶服務(wù)內(nèi)容，重構(gòu)客戶服務(wù)體系。
五是卷煙營銷考核轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)變考核導(dǎo)向，突出對(duì)“五率”的考核
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庫存，幫助消化有效貨源，提升客戶盈利水平；四是加強(qiáng)卷煙市場日常監(jiān)管，加大卷煙打私打假工作力度，樹立案件經(jīng)營意識(shí)，擴(kuò)大
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;培養(yǎng)客戶誠信經(jīng)營的好意識(shí)，切實(shí)提高零售客戶的盈利水平。
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、消耗庫存，保持合理庫存，提升客戶盈利水平，確保卷煙市場穩(wěn)定；
三是加強(qiáng)價(jià)格知識(shí)法宣傳?？蛻艚?jīng)理在實(shí)地拜訪過程中，攜帶價(jià)格法
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內(nèi)衛(wèi)生保持等方面，幫助零售客戶將店面打造成吸引消費(fèi)者眼球、促使消費(fèi)者進(jìn)入、便于消費(fèi)者選購的購物環(huán)境，逐步提升零售終端的整體形象，進(jìn)而提升零售客戶盈利水平
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盈利水平。
三是強(qiáng)化基礎(chǔ)服務(wù)，及時(shí)傳遞信息。要求客戶經(jīng)理通過實(shí)地走訪、短信等多種方式，及時(shí)將貨源投放情況、品牌供應(yīng)政策等信息，提前通知到每個(gè)零售戶
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煙草在線遂川消息 為進(jìn)一步提高客戶滿意度，提升客戶盈利水平，江西遂川縣煙草專賣局從多方面維護(hù)客我關(guān)系，不斷提升客戶服務(wù)水平。
一是客戶經(jīng)營指導(dǎo)到位
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，以此測算零售客戶的盈利水平。
三是重點(diǎn)關(guān)注消費(fèi)群體變化，了解市場新動(dòng)向。增加客戶經(jīng)理市場走訪頻率，切實(shí)了解轄區(qū)卷煙消費(fèi)群體和銷量變化，掌握市場新動(dòng)態(tài)
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;為形成下一步提升盈利水平措施提供科學(xué)依據(jù)。
調(diào)查員在與客戶溝通并填寫調(diào)查問卷
