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復(fù)雜的外部環(huán)境,深圳市煙草專賣局(公司)深知?jiǎng)?chuàng)建文明吸煙環(huán)境的重大意義。自2017年起,深圳市局(公司)在一年多的時(shí)間
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人口、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、基礎(chǔ)建設(shè)、項(xiàng)目工程、重大事項(xiàng)等。
3、明確職責(zé),開(kāi)展團(tuán)隊(duì)協(xié)作。網(wǎng)格主任、副主任既要履行網(wǎng)格中的管理職能,也要履行市場(chǎng)經(jīng)理或稽查中隊(duì)長(zhǎng)的專業(yè)職能
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,這樣他們才會(huì)盡職盡責(zé)地向消費(fèi)者推介。這本身需要勇氣和信心,更需要耐心和恒心。
結(jié)語(yǔ):總之客戶經(jīng)理在煙草行業(yè)中,角色特色,作用重大
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,有的地區(qū)甚至出現(xiàn)了人員傷亡、財(cái)產(chǎn)受損的重大情況。這種情況的出現(xiàn),對(duì)于我們基層卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)的卷煙配送工作來(lái)說(shuō),也是極為不利的,惡劣多變的天氣、自然災(zāi)害發(fā)生
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;提供有效依據(jù)。
突出重點(diǎn)準(zhǔn)確打擊。全體專賣管理人員統(tǒng)一思想、凝聚力量,狠抓重大傳統(tǒng)節(jié)日專項(xiàng)治理工作,始終保持高壓態(tài)勢(shì),尤其是對(duì)梳理出的重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象加大
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”煙草專賣法頒布紀(jì)念日、“12.4”憲法日暨全國(guó)法制宣傳日等重大紀(jì)念日,采取發(fā)放法律法規(guī)宣傳單、懸掛宣傳條幅、設(shè)立便民服務(wù)咨詢臺(tái)、有獎(jiǎng)讀報(bào)、新聞媒體播放等形式,宣傳《憲法
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;如重大投訴、越級(jí)投訴、重要客戶投訴、媒體投訴等)時(shí),我們應(yīng)該指派投訴處理應(yīng)急小組成員趕赴現(xiàn)場(chǎng),依程序進(jìn)行處理。投訴處理應(yīng)急小組平時(shí)也應(yīng)該定期開(kāi)展培訓(xùn)
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;4)固化活動(dòng)成果,實(shí)現(xiàn)內(nèi)在價(jià)值
QC小組成果是小組活動(dòng)的價(jià)值體現(xiàn),因此,做好成果的推廣應(yīng)用對(duì)實(shí)現(xiàn)其內(nèi)在價(jià)值意義重大。一方面,
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;把現(xiàn)代終端的應(yīng)用擺上重要議事日程,把終端建設(shè)作為卷煙營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重要組成部分,作為一項(xiàng)重大的戰(zhàn)略任務(wù),持續(xù)加大工作力度,加快進(jìn)度
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以后的宣傳活動(dòng)?筆者有以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)和看法,僅供專賣同仁借鑒參考。
一、重大活動(dòng)節(jié)日宣傳要堅(jiān)持“三結(jié)合”
3.15是消費(fèi)者的節(jié)日?,F(xiàn)實(shí)中,卷煙消費(fèi)群