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多種渠道方式征集意見及建議，查找了班子6個方面24個問題，個人平均查找6個方面16個問題，用43個典型實例作為支撐，將問題查實、查準(zhǔn)、查深
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等；二是涉煙違法違規(guī)方面的問題，其中包括真品卷煙流入流出、銷售非法生產(chǎn)卷煙、無證運(yùn)輸、無證批發(fā)、亂渠道進(jìn)貨、收購與倒賣卷煙、無證經(jīng)營卷煙、銷售天價煙及過渡包裝卷煙
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：“失之東隅，收之桑榆?！彪m然政府精簡了會議，對公款購買禮品也做了很大限制，但是我針對政府展開多渠道營銷，他們?nèi)笔裁次揖瓦M(jìn)什么
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進(jìn)行定位和細(xì)分，開展個性化服務(wù)工作；定期開展零售客戶滿意度調(diào)查；構(gòu)建零售客戶投訴和反饋渠道，使服務(wù)更具可靠性、及時性、有效性、響應(yīng)性。同時提高對
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征集等多種渠道，廣泛聽取意見，征集職工、煙農(nóng)、零售戶的意見建議，讓每一個黨員干部都能出出汗、紅紅臉，讓批評有“辣味”，力求把問題找準(zhǔn)
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、參與管理的主要形式與渠道，要求責(zé)任管理部門要切實做好職工反饋意見的落實，做到規(guī)范反饋。辦法同時建立了辦事公開民主管理評議、報告、監(jiān)督檢查、考核、問責(zé)等制度。
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，拓寬零售戶意見和建議的反饋渠道?？h局（營銷部）領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入一線進(jìn)行市場調(diào)研，準(zhǔn)確掌握規(guī)范經(jīng)營、廉潔自律、客戶服務(wù)、工作作風(fēng)等方面信息，
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品牌態(tài)勢，注重通過營銷團(tuán)隊、專職信息采集、商業(yè)信息共享等方式，建立全國性信息采集渠道；持續(xù)完善零售客戶貨源分配策略，商業(yè)企業(yè)本著公平、公正、公開
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，堅守收購計劃紅線，維護(hù)計劃、合同的嚴(yán)肅性；扎實開展非法經(jīng)營煙葉一個“重點(diǎn)整治”和兩個“專項整治”，從源頭和渠道上有效整治煙葉非法流通。二是要強(qiáng)
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百分之百服務(wù)，發(fā)揚(yáng)“保姆式”服務(wù)風(fēng)格；四要加強(qiáng)各種渠道的宣傳報道，將工作中的典型事例、突出人物，樹立出來，將工作中的好做法、好經(jīng)驗
