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等提前準(zhǔn)備到位。打包機械調(diào)試、消防器材檢修、收購電子秤校審、微機調(diào)試維修、針線、防暑藥品便民袋、茶水桶等設(shè)施配置準(zhǔn)備到位。
三是人員培訓(xùn)到位。煙葉收購開磅前,組織搞好各崗位人員的定崗、搞好
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人為本,采取設(shè)立煙農(nóng)休息室、便民服務(wù)點等措施,為煙農(nóng)提供人性化服務(wù);要維護煙葉收購秩序,依法打擊非法販煙行為,確保今年煙葉收購任務(wù)
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、價格、收購廉潔制度等內(nèi)容,提供便民服務(wù)項目,公布舉報電話,自覺接受煙農(nóng)監(jiān)督。
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三是物資設(shè)施到位。煙葉收購所需的預(yù)檢物資、包裝物料、收購票據(jù)等提前準(zhǔn)備到位,煙站改造維修、打包機械調(diào)試、消防器材檢修、計量器具校審、微機配置維修、便民設(shè)施配置等必須在開磅前就緒
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、現(xiàn)身說法等活動,不斷強化黨員的宗旨意識;同時,組織黨員開展“崗位競聘演說會”、“誠信服務(wù)靠大家”、“做一個優(yōu)秀員工”等深入一線便民服務(wù)活動,
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便民服務(wù)。鎮(zhèn)上把聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)和包村干部的聯(lián)系電話打印制成“連心服務(wù)卡”,分發(fā)到煙農(nóng)手中,有事一個電話干部立即趕到現(xiàn)場解決,不再出現(xiàn)群眾有事找不到人的現(xiàn)象了,
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管理上水平。
一是以敢于創(chuàng)新的作風(fēng)拓展“找”的方式。各煙站在印發(fā)的“便民聯(lián)系卡”、煙站辦事公開欄和村頭煙葉信息窗中公布站長熱線電話及手機號碼、網(wǎng)絡(luò)QQ號,煙農(nóng)除了采用傳統(tǒng)的面對面方式找
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,行政服務(wù)大廳、海晟連鎖等窗口志愿服務(wù)隊伍,深入開展“崗位學(xué)雷鋒,行業(yè)樹新風(fēng)”和“學(xué)廈航”活動,開展文明引導(dǎo)、微笑服務(wù)、政策解讀和各類便民利民志愿服務(wù)活動
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,石城縣局(分公司)還計劃開展多項便民服務(wù)活動,使石城煙草“感動服務(wù)”成為外塑形象,內(nèi)聚人心的聚點,促進企業(yè)文化發(fā)展。
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、及時、便民的服務(wù)。