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，既起到了“遮丑”的作用，又烘托出佳節(jié)氣氛，可謂“匠心獨(dú)具”、“別出心載”。店面衛(wèi)生達(dá)標(biāo)了，顧客進(jìn)店購物心情自然好，無形中“刺激”了消費(fèi)者
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，對于氣味比較敏感的我來說，很想在超市營造清香的氣味，這樣沉浸在其中的人也能夠心情愉悅。經(jīng)過一番苦思冥想，我終于想出了一個(gè)好辦法。既然香水不行，
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難聞的氣味，一但發(fā)生異味，應(yīng)立即噴灑空氣清新劑，迅速消除異味，以免影響顧客的購物心情。
以上這些措施的推出，徹底的根除了我商鋪
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服務(wù)人員都會(huì)出現(xiàn)不同程度的心情浮躁現(xiàn)象。不但會(huì)影響自己的心情，同時(shí)也會(huì)影響服務(wù)客戶的質(zhì)量和效率。為此，一定要注意加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，培養(yǎng)自己的耐心意識(shí)。加強(qiáng)職業(yè)道德
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，看著櫥柜里品類齊全的卷煙，望著黑板上親手寫的“煙草配送”四個(gè)大字，23歲的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生陳莉莉的心情和陽光一樣明媚。
然而三個(gè)月前，她
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的注意力，這樣一來顧客只顧欣賞我店的小創(chuàng)意，也不感覺到等時(shí)間太難了。使顧客煩躁的心情舒展開來，耐心等待，排隊(duì)購物。
第四、店內(nèi)擺放品吸臺(tái)、座椅
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。大家只有心情好了，才能舒心工作、健康生活?！? 雖然面積不大，“心靈港灣”工作坊根據(jù)員工的需求，設(shè)置了兩大功能區(qū)塊。在心理緩沖區(qū)，設(shè)置小型書吧
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煙草在線專稿
小煙卷兒：這席卷大半個(gè)中國的霧終于好些了，心情也好多了，這些天我的心情也壓抑，好像生活在一個(gè)與很多事物都分開的世界中
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抱怨，情緒激動(dòng)時(shí)，首先我會(huì)認(rèn)真傾聽顧客的不滿，但不會(huì)做任何解釋，讓顧客將抱怨完全發(fā)泄出來，等他們心情平靜下來后，我再去
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;進(jìn)貨價(jià)銷售還被顧客嫌貴，認(rèn)為我們就是獅子大張口的無良商家，心情好的時(shí)候我們可能還會(huì)好言好語與顧客討價(jià)還價(jià)，解釋一番，遇到心情不好的時(shí)候難免會(huì)
