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導(dǎo)致喉嚨痰多沙啞的病理狀況改善了,“整個(gè)人的精神狀態(tài)好了很多”。
僅憑毅力戒煙成功率不到3%
廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院臨床心理科主任余金龍是廣州市戒煙指導(dǎo)專家組成員,
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的絕對量指標(biāo)應(yīng)少用,而選擇如比重、戶均值、訂貨成功率、投訴咨詢率等相對指標(biāo),以排除因差異性的存在造成的干擾。
4、能反映客戶經(jīng)理工作外部環(huán)境、工作開展過程、個(gè)體差異
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各卷煙工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)的節(jié)奏會(huì)被打亂、注意力會(huì)變得分散從而卷煙新品的成功率也會(huì)因此而降低,此外不難理解在這整個(gè)過程當(dāng)中會(huì)產(chǎn)生一定的資源(主要是文化資源和科研資源
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卷煙零售戶的25%,手機(jī)訂貨的覆蓋率、發(fā)展速度、使用率、訂貨成功率等指標(biāo)領(lǐng)跑全市。
卷煙訂貨新方式
2013年,玉溪市煙草公司提出,要進(jìn)一步規(guī)范卷煙
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的規(guī)律之后,零售客戶有其他事情就會(huì)錯(cuò)開這個(gè)時(shí)間,送貨成功率就會(huì)高,成功率高了,不僅節(jié)省時(shí)間,而且還節(jié)約卷煙配送成本。
案例二
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績卻被人們牢牢銘記:卷煙銷量105.82%、重點(diǎn)品牌培育105.40%、訂貨成功率99.56%、訂單滿足率93.46%、客戶滿意度100%。生老病死是人類的自然現(xiàn)象。然而,
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;一邊是產(chǎn)品規(guī)格不斷攀升,新品質(zhì)量與成功率不過爾爾。品牌數(shù)量的“減”與產(chǎn)品規(guī)格的“增”組成了品牌發(fā)展的兩條不同軌跡,雖然“減”法基本做到了位,但“加
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線路。當(dāng)年,全市電話訂貨率達(dá)到65%,電子結(jié)算率達(dá)到42%,成功率達(dá)到100%。截止2011年底,全市電子結(jié)算率達(dá)到100 %。
第三階段
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策略提高零售戶推介品牌的能力和自主經(jīng)營能力。
2、提供增值服務(wù),提高電結(jié)成功率。加強(qiáng)跟工行和郵儲銀行聯(lián)系為客戶辦理信用卡,解決客戶訂購卷煙的資金問題,提高
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了零售客戶,節(jié)省了訂貨時(shí)間、提高了訂單成功率、提升了客戶對服務(wù)的滿意度,同時(shí)也明顯提高了煙草公司的服務(wù)水平和工作效率,節(jié)約了訂貨成本,其便捷、高效