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網(wǎng)點(diǎn)、行政服務(wù)中心窗口、專銷合一式日常走訪宣傳等形式多角度的進(jìn)行宣傳,增加政策的公開性、透明度。
五是內(nèi)部溝通順暢。在具體實(shí)施中遇到難以把握的、有一定區(qū)域性、代表性問題不急于
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”的工作理念,全面提高行政執(zhí)法和行政許可工作水平,切實(shí)提高窗口服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量,確保做到“程序合法、依據(jù)充分、便民高效、平穩(wěn)有序”。
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三是搭建“零距離”服務(wù)通道。堅(jiān)持執(zhí)法為民的指導(dǎo)思想,積極打造“窗口服務(wù)一站式、業(yè)務(wù)知識(shí)一口清、辦事流程一眼明、受理申請(qǐng)一次結(jié)”的“零距離”服務(wù)體系,同時(shí),
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、一次告知、限時(shí)服務(wù)、送證上門等制度,通過積極落實(shí),嚴(yán)格考核,不斷提升服務(wù)效能;優(yōu)化大廳人員、合理設(shè)置窗口,通過一窗式、一站式、全程
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;夯實(shí)作風(fēng)建設(shè)的根基。
二是強(qiáng)化宣傳教育,大力營(yíng)造氛圍。在員工大會(huì)、辦公會(huì)、科務(wù)會(huì)、班組會(huì)等不同場(chǎng)合進(jìn)行廣泛宣傳教育,提高員工思想認(rèn)識(shí),尤其是將窗口
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設(shè)立換證窗口,認(rèn)真、耐心、細(xì)致的為零售戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷服務(wù),進(jìn)一步提高換證的效率。
二是深入邊遠(yuǎn)地區(qū)開展集中上門服務(wù),從12日開始對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村邊遠(yuǎn)零售
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,力求作風(fēng)轉(zhuǎn)變更扎實(shí),讓老百姓見到實(shí)效,讓社會(huì)更加滿意。
二是召開工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變座談會(huì),邀請(qǐng)部分卷煙零售客戶、前來辦理卷煙零售許可證的客戶和窗口
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煙草在線寶應(yīng)消息 為切實(shí)改進(jìn)服務(wù)窗口“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象的發(fā)生,近期,江蘇寶應(yīng)縣局(分公司)采取四項(xiàng)措施,
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,完成所需的全部硬件設(shè)施的配備,主要包括老舊計(jì)算機(jī)設(shè)備的更新——通過減少申請(qǐng)人換證時(shí)間,提高服務(wù)效率;窗口滿意度評(píng)價(jià)器——通過由申請(qǐng)人評(píng)價(jià)監(jiān)督
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,建設(shè)好服務(wù)窗口,把2013年全國(guó)煙草工作會(huì)議提出的“四個(gè)責(zé)任”落到實(shí)處。