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,營業(yè)員沒有統(tǒng)一的服務規(guī)范,沒有統(tǒng)一進行過理論和知識培訓,內(nèi)部管理問題不斷,相互抱怨,來回扯皮的事情就不是那么難以理解了。也顯得正常起來
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對企業(yè)發(fā)展重大問題和涉及職工切身利益等問題的民主參與,既使廣大職工加深了對企業(yè)發(fā)展的了解和理解,也使勞動關(guān)系矛盾得以順利解決,維護了職工的合法權(quán)益
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問題。而且,在企業(yè)內(nèi)部,部分員工對安全重要性認識不足,理解不深刻,安全意識尚且淡薄,生產(chǎn)作業(yè)中不時存有僥幸心理和麻痹思想
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家喻戶曉,讓煙農(nóng)充分認識到在田間消化處理不適用鮮煙葉是一項惠農(nóng)政策,取得煙農(nóng)的理解和支持。
(三)關(guān)愛煙農(nóng),維護煙農(nóng)利益
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,倡導每個人都要像創(chuàng)業(yè)者一樣思考和創(chuàng)新。
中華煤氣下屬港華投資公司主管人力資源的副總經(jīng)理楊松坤當時正參與了優(yōu)質(zhì)服務計劃的實施團隊。他回憶,當時在基層中的確有很多員工很難理解高層
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現(xiàn),而且直接影響著經(jīng)營效果。在當前激烈的市場競爭下,許多零售經(jīng)營者都不同程度地意識到服務的重要性。但服務的目的是什么,有的經(jīng)營者卻存在著錯誤的理解和片面的認識。一些人膚淺
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,這位朋友作出的裁決80%大家都是不滿的,雖然他已經(jīng)做出了很大的讓步與犧牲,大家卻依然不滿意,不理解。此時朋友才意識到,當初的想法是錯
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;我們來聽聽淮安市晶華百貨店的老板沈金華有啥高招兒:
零售客戶:沈金華
隨著人們生活水平的提高,現(xiàn)代商品消費決不能僅僅理解為對使用價值、實物用途的消費
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,而是一種讓他們切實能夠感知“高科技”、“現(xiàn)代化”、“信息化”這些抽象詞匯的商品。
針對農(nóng)村市場消費者“電腦是致富工具”的理解,惠普為其主打農(nóng)村市場的產(chǎn)品預裝了“農(nóng)貿(mào)通
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眾人所理解的“具有全球知名度的品牌”,而是品牌價值或資產(chǎn)大并足以在世界品牌排行榜名列前茅的品牌。這敲印證了人們“大牌子”的說法。
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