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高檔，顯得氣派，在我的推薦下，他在我這里買了十條某品牌的香煙，我利用朋友之間的這種關(guān)系不僅銷售了香煙，而且還提高了超市的知名度。要知道這十條煙
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并不是理由，應(yīng)該時刻明確自己全心全意為零售戶服務(wù)的責(zé)任意識。要知道自己肩負(fù)著鏈接零售終端的重要使命，這個環(huán)節(jié)至關(guān)重要，如果出現(xiàn)了問題，那么就會讓
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;說是兒子今年考上了湖北科技大學(xué)，親戚朋友知道之后，想來慶祝一下。當(dāng)時不巧，于是我就向這位顧客推薦了店里的黃鶴樓（圓夢）煙
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？后來，我經(jīng)過向幾位十分相熟的老顧客了解，才知道事情的原因。原來是我的觀念出現(xiàn)了問題。我認(rèn)為，我送贈品給顧客是顧客在占我的便宜，我給顧客
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;可是一段時間之后，我發(fā)現(xiàn)自己也不知道究竟賺了多少，賠了多少，因為每天都進(jìn)貨，賣貨，很多時候，并看不出自己的盈利情況
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的意見或建議，讓服務(wù)方需要彌補(bǔ)和完善的?！? 零售客戶：張成海
觀點(diǎn)：怕政策呆板不靈活
大家都知道，現(xiàn)在的卷煙銷售并不
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，面對林林總總的問題，有的客戶經(jīng)理就知道零售戶進(jìn)行富有特色的商品陳列。
他先讓零售戶進(jìn)行了一番裝修，因為顧客已經(jīng)產(chǎn)生了審美疲勞，他們都有一種獵奇心理
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。開超市后我參加過幾次煙草公司舉辦的培訓(xùn)班，培訓(xùn)班的老師講過禁止向未成年人出售煙酒。我知道向未成年人出售煙酒是違法的。所以，在遇到未成年人來店里買煙時，我一般
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一位客戶經(jīng)理在得知轄區(qū)的一位零售戶家里有親人病故的消息后，知道零售戶一時間心情比較難過，可能會影響了生意。于是，就主動過去幫忙。由于那位零售戶家里有田地
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的，自己就是開一個超市的老板而已。多么樸實的話語啊，從這番話中就可以知道他的經(jīng)營理念。在多年的經(jīng)營中，他始終秉持貨真價實的原則，從來不
