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;因此熱情服務(wù)是搞好零售工作的必要前提。具體地說(shuō)，顧客不論長(zhǎng)幼，不分男女都要一視同仁。當(dāng)然我們對(duì)那些老顧客以及重點(diǎn)顧客要多留一份熱情，要善于觀察他們的言行
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進(jìn)來(lái)一個(gè)一臉猥瑣的中年男子，手里拎著一個(gè)大黑包。他皮笑肉不笑地向我打著招呼，然后神秘兮兮地湊近我低聲說(shuō)：“要煙不？云煙、黃鶴樓、紅塔山……應(yīng)有盡有
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子”!
為了把這個(gè)“錢(qián)袋子”裝滿(mǎn)，煙葉站的站長(zhǎng)李章坤可沒(méi)有少操心。他是2000年被提拔為站長(zhǎng)的，雖說(shuō)這個(gè)站長(zhǎng)只是個(gè)小小的芝麻官，為了當(dāng)好這個(gè)芝麻官，他
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抓住小細(xì)節(jié)留住顧客的同行談?wù)?em class="term">他們的經(jīng)驗(yàn)，以便給更多零售朋友以更好的借鑒。
小創(chuàng)意 大回報(bào)
河南義馬零售戶(hù)霍玲玲：我的超市有120平米，卷煙種類(lèi)有110種
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煙草在線專(zhuān)稿 “福臨盛世賣(mài)香煙，隆達(dá)中華售美酒?！币蛔哌M(jìn)葉小平的店中，便被柱子上的這副對(duì)聯(lián)所吸引。與葉小平聊天得知，這副對(duì)聯(lián)是他用一個(gè)晚上的時(shí)間琢磨
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，他沒(méi)有高深的文化，但從小教育我做人要正直、善良，工作要認(rèn)真、勤勉，讓我懂得無(wú)論生活還是工作中，只要付出了就會(huì)有回報(bào)。 父親是一個(gè)苦命
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資深講師，目的就是為了一個(gè)，增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)人員的知識(shí)儲(chǔ)備，豐富他們的營(yíng)銷(xiāo)技巧，更好的為卷煙零售客戶(hù)服務(wù)，更好的為卷煙經(jīng)營(yíng)服務(wù)，
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年過(guò)花甲。
從青年到中年再到花甲之年，這對(duì)夫婦兒女般不求回報(bào)地照顧非親非故的老人；這33年，貫穿了他們?nèi)松蠲篮玫哪耆A……
一扶結(jié)緣
1980年
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，就看著給挑吧！你得快點(diǎn)，我還要趕時(shí)間呢！”我一聽(tīng)這可是大客戶(hù)呢，立馬來(lái)了精神，趕緊從椅子上站起來(lái)，先給他介紹
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已有三年煙齡，為了不讓兒子吸煙，吳先生跟他家及學(xué)校周邊的十多家超市打招呼，不能賣(mài)煙給小銳，可是小銳還是能買(mǎi)到煙。
17歲男孩染煙癮
父親
