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也采用微笑服務(wù)和實(shí)行送貨上門(mén)，想把顧客吸引再次回頭來(lái)我的店消費(fèi)，著實(shí)很難。后來(lái)發(fā)生了一件事的讓我有了辦法?！? 有一次我正忙著整理貨物，來(lái)了一位顧客情緒很激動(dòng)
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眼前閃亮展現(xiàn)：品種繁多的年貨堆積如山，琳瑯滿(mǎn)目；人們盡情的在超市里來(lái)回穿梭，從他們敞開(kāi)胸懷的微笑中，從他們精心挑選自己喜歡的貨物中
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，那并非如自己所想，他（她）們的辛苦程度，不是一個(gè)辛苦二字能說(shuō)明的。他們付出是誠(chéng)意的微笑，艱辛的勞動(dòng)，他們沒(méi)有
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經(jīng)歷一切事物一般。爺爺吐出的是滄桑而我吐出的卻是空白，問(wèn)號(hào)。
趙麗宏這樣說(shuō)道：“炊煙是一種動(dòng)人的招手，是一種充滿(mǎn)魅力的微笑?！倍蚁胝f(shuō)的是煙亦如此
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，讓生命多了一抹暖色，暫且就多珍惜吧。與其在失去后追悔莫及，不若在得到時(shí)用心珍惜。是知心人，就說(shuō)知心話；是萍水相逢，就互贈(zèng)微笑
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;”“是?！蹦型瑢W(xué)遞上了兩封感謝信，他黝黑的臉上始終保持著靦腆的微笑，從他手中接過(guò)感謝信的那一刻，筆者能感覺(jué)到這封信上存有的余溫。這名男同學(xué)是來(lái)自2012級(jí)中藥
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：“下這么大雨，你還跑啥呢？可要當(dāng)心身體！”歐蔚英總是滿(mǎn)臉
微笑地說(shuō)：“沒(méi)事、沒(méi)事，如果我不來(lái)，你們?cè)趺戳?/div>
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，時(shí)間改變了容貌，同時(shí)也改變了心智，成熟不是心變老，是淚在打轉(zhuǎn)還能微笑，我知道這一笑里蘊(yùn)藏著多少艱辛的隱忍，但是我們已經(jīng)長(zhǎng)大
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了共同奮斗的目標(biāo)，因?yàn)橛辛斯餐非蟮氖聵I(yè)，工作變得如此美麗，服務(wù)變得如此快樂(lè)。
我們把這美麗和快樂(lè)放在心里，轉(zhuǎn)化為每一天我們對(duì)零售客戶(hù)的微笑
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，呼吸量加大，血液循環(huán)加快；從效用上看，笑能增進(jìn)親和力，體現(xiàn)包容性，緩解緊張情緒。所以電話那頭看不見(jiàn)的微笑，
