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制作技藝的種類(lèi)。舊時(shí)一些迷信的老北京人，實(shí)在不能理解在壺內(nèi)壁作畫(huà)的技巧，認(rèn)為是鬼神鉆入壺中，施展法術(shù)畫(huà)出精美畫(huà)片，所以也稱(chēng)之為“鬼畫(huà)壺
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，事后顧客肯定會(huì)慢慢有所理解。但是，對(duì)于顧客的意見(jiàn)，無(wú)論是正確與否。零售客戶(hù)都要有一個(gè)良好的態(tài)度，對(duì)于合理化的建議一定得認(rèn)真聽(tīng)取。
我們有的零售
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用心，才能站在顧客的立場(chǎng)和角度去考慮問(wèn)題；只有用心，才能關(guān)注和理解顧客的個(gè)性化需求。當(dāng)我們真誠(chéng)去面對(duì)顧客，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)顧客并不是我們想象中的那么難以
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;可以加我的QQ！”我的一番話令那個(gè)女孩非常吃驚。后來(lái)，她加了我的QQ，說(shuō)出了實(shí)情。其實(shí)，對(duì)于來(lái)學(xué)藝的人，我們應(yīng)該理解與尊重
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：“孩子小可以理解，反正拿回來(lái)還沒(méi)有讓孫子喝呢?！眲⒛棠踢€被我的誠(chéng)心所打動(dòng)，也沒(méi)有埋怨什么。我就把劉奶奶買(mǎi)的那件過(guò)期花生牛奶換了回了店里，等著供貨商下次
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?？墒俏覅s不那么認(rèn)為，我覺(jué)得自己不能那么做。顧客來(lái)買(mǎi)煙的時(shí)候，我還是按照原價(jià)銷(xiāo)售。顧客不
理解地說(shuō)：“是不是算錯(cuò)了？”我說(shuō)：“沒(méi)有。因?yàn)?/div>
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;對(duì)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的理解和對(duì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的把握較為匱乏，一定程度上影響了現(xiàn)代零售終端建設(shè)的推進(jìn)速度，也為提升卷煙營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量帶來(lái)了一定影響。
二、當(dāng)前卷煙營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題
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煙消云散，不僅不會(huì)對(duì)店鋪產(chǎn)生怨言，還會(huì)很理解我們經(jīng)營(yíng)的不易，更加寬容地對(duì)待此次事件。
在日常零售中，當(dāng)我們零售商戶(hù)無(wú)意中把品質(zhì)不良的商品賣(mài)到顧客
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便宜的。每次去買(mǎi)煙，店老板都會(huì)讓他在那里歇一會(huì)，并且和他聊一會(huì)。煤礦那里實(shí)在沒(méi)有別的去處，所以那個(gè)食雜店就成了他經(jīng)常光顧的地方。老板為人實(shí)在，理解
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充分理解。此時(shí)零售戶(hù)最要緊的是盡量克制自己，多想顧客介紹自己進(jìn)購(gòu)卷煙情況，以及可能引起吸煙者感覺(jué)煙味不對(duì)的各種因素，讓顧客自行對(duì)照。如果消費(fèi)者還是那么固執(zhí)的話
