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;加強(qiáng)教育引導(dǎo)，努力營造尊重人、關(guān)心人、理解人、幫助人的良好氛圍。要挖掘本企業(yè)的先進(jìn)服務(wù)文化典型事例，編制《服務(wù)品牌宣傳手冊》，集中宣傳典型，
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我經(jīng)常性地走村串戶拜訪顧客，他們都很不理解，認(rèn)為馬上經(jīng)營的大忙季節(jié)就要到來，我還沒事瞎轉(zhuǎn)悠，都說我不會做生意，但往往節(jié)日的銷售都會
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;3）顧客滿意度評判的是企業(yè)成功理解顧客需求并為之做出相應(yīng)努力的能力，對該指標(biāo)數(shù)據(jù)的獲取可參考商業(yè)企業(yè)顧客滿意度調(diào)查進(jìn)行。
??? 切忌忽視評估指標(biāo)的權(quán)重問題：由于關(guān)系到模型
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；另一方面卻是嶺南地區(qū)以外的消費(fèi)者對涼茶感到非常陌生，不知道涼茶是何物，甚至有的消費(fèi)者還把涼茶理解成為了“涼的茶水”?？梢?#xff0c;涼茶在嶺南地區(qū)以內(nèi)和以外
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的建設(shè)，面臨的困難可想而知。然而不服輸?shù)拿缇拜x從沒有想過退縮。
面對一些零售戶的冷言冷語，苗景輝不厭其煩地給他們講解改造形象店的好處，讓零售戶從心底里理解并
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;催人奮進(jìn)。
在肯定主流的同時，我們?nèi)詰?yīng)該清醒的認(rèn)識到，有些地方?jīng)]有深刻的理解“卷煙上水平”的內(nèi)涵和價值，沒有堅(jiān)守住市場化經(jīng)營的底線。比如，在
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，就會故意降低或提高門檻，對招標(biāo)文件表述不清的內(nèi)容進(jìn)行片面答疑，以“自以為”的方式理解招標(biāo)文件內(nèi)容。二是充分利用法律空白。招標(biāo)活動是否需要進(jìn)行資格預(yù)審，以及
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企業(yè)管理角度對體系建設(shè)的總體要求。李克明副局長的“五個進(jìn)一步”的指示更加明確了基礎(chǔ)管理的意義所在。行業(yè)體系建設(shè)需要從企業(yè)管理的角度，深刻理解國家局的指示精神，以流程管理為
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強(qiáng)調(diào)送貨服務(wù)的重要性，通過與零售戶的“換位思考”來加強(qiáng)送貨人員對服務(wù)的理解力。
二是提高安全管理意識。上水平，爭一流，安全是第一要務(wù)。離開安全，
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拜訪顧客，他們都很不
理解，認(rèn)為馬上經(jīng)營的大忙季節(jié)就要到來，我還沒事瞎轉(zhuǎn)悠，都說我不會做生意，但往往節(jié)日的銷售都會叫他們刮目相看。因?yàn)?/div>
