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茶水、宣傳資料等便民設(shè)施，為前來咨詢?nèi)藛T提供一個(gè)溫馨、舒適的環(huán)境；提高服務(wù)質(zhì)量，把細(xì)心、耐心、誠心貫穿到實(shí)際工作中，做到有問必答、有求必應(yīng)
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有煙站設(shè)置煙農(nóng)休息室、茶水桶、書報(bào)刊物等便民措施；收購過程中，與煙農(nóng)真誠交流，認(rèn)真聽取煙農(nóng)的意見和建議，實(shí)行個(gè)性化指導(dǎo)，讓煙農(nóng)賣
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”，切實(shí)做到“公開、透明、高效、便民”。
一是合理布局公開。卷煙網(wǎng)點(diǎn)合理布局規(guī)劃從起草、聽證、修改、實(shí)施等程序依法公開并公告，讓卷煙經(jīng)營戶充分了解《臨武縣卷煙網(wǎng)點(diǎn)合理布局規(guī)劃
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、便民的執(zhí)法形象。
四是注重機(jī)制考評與約束，力爭文書質(zhì)量零瑕疵。嚴(yán)格執(zhí)行法律文書制作標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做到表述、定性準(zhǔn)確、說理充分、簡潔明了、校對無誤。
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環(huán)境。在每個(gè)收購點(diǎn)設(shè)立煙農(nóng)休息專區(qū)，配備風(fēng)扇、茶水、便民藥箱、書籍報(bào)刊或科普讀物，條件好的站點(diǎn)啟動(dòng)空調(diào)、電視等設(shè)備。四是試行“精準(zhǔn)收購”。加大預(yù)約工作力度，
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等提前準(zhǔn)備到位。打包機(jī)械調(diào)試、消防器材檢修、收購電子秤校審、微機(jī)調(diào)試維修、針線、防暑藥品便民袋、茶水桶等設(shè)施配置準(zhǔn)備到位。
三是人員培訓(xùn)到位。煙葉收購開磅前，組織搞好各崗位人員的定崗、搞好
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社會(huì)矛盾，創(chuàng)造良好的消費(fèi)維權(quán)氛圍。
三是貼近基層群眾，實(shí)現(xiàn)便民利民服務(wù)“零距離”?？h局扎實(shí)開展“為民服務(wù)提位爭先”活動(dòng)，以爭創(chuàng)人民最滿意的服務(wù)單位和服
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人為本，采取設(shè)立煙農(nóng)休息室、便民服務(wù)點(diǎn)等措施，為煙農(nóng)提供人性化服務(wù)；要維護(hù)煙葉收購秩序，依法打擊非法販煙行為，確保今年煙葉收購任務(wù)
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言。他們均表示要把暢通路建設(shè)成為建成優(yōu)質(zhì)工程、陽光工程、民心工程，讓其成為
便民利民的致富路、人民滿意的小康路，切實(shí)改善煙區(qū)人民的生產(chǎn)生活條件，促進(jìn)當(dāng)?shù)匕傩赵鍪?/div>
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、價(jià)格、收購廉潔制度等內(nèi)容，提供便民服務(wù)項(xiàng)目，公布舉報(bào)電話，自覺接受煙農(nóng)監(jiān)督。
