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品牌知識、卷煙銷售技巧、零售戶個人素質(zhì)等方面，為零售戶送去系統(tǒng)化的營銷技能知識，在為他們提供“智力”支持的同時，發(fā)揮零售戶的積極性和主動性，變
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、便捷、高效服務，努力提高服務效率和水平。
四是提升能力，力爭一流服務成效。不斷加強職業(yè)道德及崗位技能培訓，著力提升全員的服務能力，按照便民
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通訊員隊伍建設(shè)提升宣傳實戰(zhàn)技能。
“五字法”是該廠在多年來持續(xù)開展通訊員培訓工作的基礎(chǔ)上總結(jié)而成。其中，“寫”，即撰寫作業(yè)。在培訓前專門發(fā)出通知，要求每一名
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隊伍的業(yè)務培訓力度，切實通過專家講座、集中研討、實地操作等方式，提升通訊員的新聞寫作能力。通過多種形式打造一支政治強、素質(zhì)好、技能硬、業(yè)務精的通訊員隊伍，努力提升
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意識，提高內(nèi)管隊伍業(yè)務素質(zhì)和技能水平；
根據(jù)內(nèi)管工作性質(zhì)，建立“職權(quán)分明”的內(nèi)管人員崗位責任制，實現(xiàn)兼職內(nèi)管員“責任明確化”。明確內(nèi)部監(jiān)管
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;通過加強市場調(diào)研，優(yōu)化服務流程；加強業(yè)務指導，提升客戶經(jīng)營技能；加強品牌培育，提升終端價值；加強市場監(jiān)管，
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營造和諧文化。職工的思想認識、文化素養(yǎng)、技術(shù)技能、個性等方面都存在差異，難免存在一些不和諧因素。針對此情況就通過新老搭配，取長補短，倡導相互尊重、相互理解
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工作崗位上工作幾年，甚至十多年，產(chǎn)生厭倦、厭煩和疲倦以及“做一天和尚撞一天鐘”的“混日子”心理，缺乏上進心。因此，班組要多開展勞動競賽、技能比武
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;解放思想，開闊視野，加大后備干部的選拔培養(yǎng)；帶隊伍要一級帶一級，強化作風建設(shè)，抓應知應會和技能素質(zhì)提升，深化“235
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外傷事故幾率較高或平時因不注意而造成的損傷，南煙職工對于急救技能非常需要，培訓中，曙光公益急救培訓中心的醫(yī)生們針對多媒體及仿真人就急救概述、心肺復蘇術(shù)、外傷急救
