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推廣應(yīng)用活動(dòng)。改變傳統(tǒng)客服方式和頻次，為客戶提供有效的拜訪時(shí)間和精力；創(chuàng)新組合策略，實(shí)行客戶經(jīng)理與市場(chǎng)經(jīng)理之間服務(wù)策略的融合和協(xié)同服務(wù)。二是培育知名品牌
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煙草在線專稿 “黎老板，近期生意怎么樣啊？”6月13日上午，河南省駐馬店市煙草公司城區(qū)煙草分公司客服部主任兼客戶經(jīng)理張鵬飛走進(jìn)水屯街零售客戶黎明
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和業(yè)務(wù)流程規(guī)范操作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
四是進(jìn)一步提升員工服務(wù)水平。要求全體員工特別是專賣、客服等直接接觸客戶的一線職工要進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，徹底解決服務(wù)質(zhì)量低下
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做好完善和整理，各客服部積極做好配合，需要提供的數(shù)據(jù)、表格、報(bào)告做到及時(shí)上報(bào)，且上報(bào)內(nèi)容真實(shí)、可靠。定期對(duì)各項(xiàng)資料臺(tái)帳進(jìn)行回頭看，查找不足
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;持續(xù)給力卷煙營(yíng)銷。一是堅(jiān)持“135”工作法推廣應(yīng)用。改變傳統(tǒng)客服方式和頻次，為客戶提供有效的拜訪時(shí)間和精力；創(chuàng)新組合策略，實(shí)行客戶經(jīng)理與市場(chǎng)經(jīng)理之間服務(wù)策略
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為20元，新《細(xì)則》則規(guī)定處罰金額下限為1000元，提高了50倍?！? 比如，公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位安排未獲得有效健康證明的從業(yè)人員從事直接為顧客服
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人員進(jìn)行了集中培訓(xùn)，并要求制定好網(wǎng)上訂貨相關(guān)制度、做好客戶摸底選取工作；二是安排網(wǎng)上訂貨在線客服，及時(shí)解答客戶疑問(wèn)，維護(hù)網(wǎng)上訂貨基本
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便捷操作；改變傳統(tǒng)客服方式和頻次，為客戶提供有效的拜訪時(shí)間和精力；創(chuàng)新組合策略，實(shí)行客戶經(jīng)理與市場(chǎng)經(jīng)理之間服務(wù)策略的融合和協(xié)同服務(wù)。四是不斷
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次，分類別制定相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)建議，提升客戶經(jīng)營(yíng)能力。
三是信息化服務(wù)彰顯“高效”。開通網(wǎng)上訂貨平臺(tái)，公布卷煙打假舉報(bào)電話，卷煙客服投訴電話，
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便捷操作，努力縮短客戶經(jīng)理案頭工作時(shí)間。改變傳統(tǒng)客服方式和頻次，增加重點(diǎn)戶拜訪時(shí)間和頻次，為客戶提供有效的拜訪時(shí)間和精力。創(chuàng)新組合策略，實(shí)行
