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把顧客當(dāng)成親人就行?！?
把顧客當(dāng)親人，就要尊重顧客。
俗話說，人敬我一尺，我敬人一丈。正是這種互尊互敬的待人接物方式，使得人與人之間
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經(jīng)營戶如何更好地滿足消費(fèi)者需求呢？筆者認(rèn)為要努力做到以下幾點(diǎn)：
一、尊重消費(fèi)者。
首先作為零售戶要想自己的生意好，必須尊重消費(fèi)者。也就是不論消費(fèi)者是
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調(diào)整經(jīng)營。二是是尊重顧客，盡最大努力滿足顧客。三是要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求，經(jīng)營努力做到與時(shí)俱進(jìn)。
首先零售戶要遵守經(jīng)營規(guī)律，做到順應(yīng)消費(fèi)特別變化而變化
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遲緩，不珍惜顧客的時(shí)間，不尊重顧客心理感受。特別是案例中的顧客帶著小孫子，估計(jì)買馬鈴薯片就是給孫子吃的。這樣的工作效率，誰會(huì)歡迎呢？
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市場，而走市場之后呢？很顯然就是分析市場，同時(shí)更要尊重市場。所以我在卷煙營銷中，努力做到尊重市場，實(shí)際上就是尊重市場需求
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市場。
二是尊重市場?？蛻艚?jīng)理一定要尊重市場，要不斷滿足市場需求，圍繞客戶需求積極組織貨源，并確保順暢供應(yīng)。嚴(yán)禁隨意、隨便，堅(jiān)決杜絕違背客戶
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諸多因素的影響，煙草業(yè)也在逐步走向市場化，因此進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)意識(shí)不僅重要而且必要?？蛻艚?jīng)理要把優(yōu)化服務(wù)作為一項(xiàng)重要工作來抓，要了解市場、尊重市場、服務(wù)市場
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市場與客戶需求，充分尊重市場需求并極力滿足市場。只有這樣客戶經(jīng)理工作還是有效，也才具有目的性。俗話說：“市場是跑出來的?！痹诰頍煚I銷市場化取向改革中
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，可以說這樣就會(huì)給顧客特別是那些比較敏感的顧客留下不好的印象，使他們產(chǎn)生一種情緒上的抵觸，心里上覺得這個(gè)零售戶不在意顧客，不尊重顧客。實(shí)現(xiàn)一個(gè)顧客心里
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，不固守陳規(guī)，敢闖取拼；三是科學(xué)觀、求真觀強(qiáng)。年輕人的思想前衛(wèi)，相信和尊重科學(xué)，對世界的認(rèn)識(shí)與看法比較實(shí)事求是。
2、消極因素方面
