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、客流情況以及周邊消費(fèi)群體結(jié)構(gòu)等,積極謀劃靈活的促銷方式。力求做到促銷有針對(duì)性、靈活性和有效性。要堅(jiān)決戒除千篇一律、機(jī)械呆板的營(yíng)銷模式。要針對(duì)不同的顧客性格、愛好需求、消費(fèi)能力以及消費(fèi)傾向
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,更談不上伸出熱情之手幫助客戶。特別是面對(duì)一些性格獨(dú)特、卷煙營(yíng)銷業(yè)績(jī)差的客戶,許多客戶經(jīng)理缺乏耐心,缺少信心,于是在零售戶過程舍不得花時(shí)間和精力
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她,性格爽朗,說話和氣,對(duì)待零售客戶如同自己的家人一般,難怪零售客戶遇到棘手的困難或問題,都愿意找她幫著解決;她
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;提升銷售水平。三是開展客戶培訓(xùn),提升客戶經(jīng)營(yíng)水平。由于客戶年齡、性格、文化等各類因素的影響,零售客戶的經(jīng)營(yíng)能力也千差萬別。針對(duì)這種現(xiàn)象,要根據(jù)不同客戶的不同
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,推進(jìn)終端運(yùn)行質(zhì)量持續(xù)向好,終端經(jīng)營(yíng)水平不斷攀升??蛻艚?jīng)理要堅(jiān)持做好客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。由于不同零售戶其性格特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)能力、店鋪位置以及客源基礎(chǔ)不同,因此在卷煙營(yíng)銷工作不能
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區(qū)卷煙零售戶進(jìn)行小組分享,相互學(xué)習(xí)交流。比如通過召開片區(qū)經(jīng)驗(yàn)交流的形式,按片區(qū)零售戶性格互補(bǔ)原則分組;或者在誠(chéng)信互助小組會(huì)議上,將成員按經(jīng)驗(yàn)狀況
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;但是由于受零售戶性格特點(diǎn)、家庭背景、生活環(huán)境、教育程度、店面位置等諸多因素影響,不同零售戶卷煙經(jīng)營(yíng)效果大相徑庭。即使在同一區(qū)域,客源相當(dāng)?shù)那闆r下,不同零售戶
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;我就到你店買?!鳖櫩驮诰€上線下購物,如果商品出現(xiàn)問題或是物流信息追蹤不到等等,都會(huì)引起情緒上的波動(dòng),尤其是女性顧客,有的性格比較偏激、執(zhí)拗甚至
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的重?fù)?dān),讓這個(gè)當(dāng)時(shí)已經(jīng)快知天命的男人,無比壓抑。再加上原本內(nèi)向、沉默的性格,讓李偉的情緒更走到了低谷,當(dāng)時(shí)的他經(jīng)常失眠,整宿整宿睡不著
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、體貼顧客的話,可以順利地促成銷售而又不需要增加任何成本。說話是一種藝術(shù),不同的顧客需要不同的溝通方式,要根據(jù)顧客的年齡、職業(yè)、性格等具體情況,