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推出預(yù)約訂購，用好服務(wù)吸引消費(fèi)。積極開展電話預(yù)約定購服務(wù)，提供卷煙電話預(yù)定、價位咨詢、購貨建議、煙草知識解答等服務(wù)項(xiàng)目，要求做到預(yù)定卷煙到貨后15分鐘內(nèi)
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改進(jìn)建議，同時對各單位（部門）在員工績效合約制定過程中存在的疑惑進(jìn)行了解答，起到幫助各單位（部門）在今后員工績效合約
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;提高群眾防范意識和能力，調(diào)動廣大群眾和社會各界共同參與打擊防范經(jīng)濟(jì)犯罪的積極性。
活動期間，共發(fā)放宣傳單600余份，解答消費(fèi)者咨詢200余人次。進(jìn)一步
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的第一時間解決來訪人員的實(shí)際困難和解答他們的對煙草公司的疑問。
三、細(xì)心服務(wù)。通過每月一考核、每半年一總結(jié)的方式，提升工作人員的業(yè)務(wù)水平。要求考核認(rèn)認(rèn)真真，不走過場
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打私成果，營造宣傳聲勢，引導(dǎo)消費(fèi)者遠(yuǎn)離假冒偽劣卷煙。同時，對前來咨詢的消費(fèi)者進(jìn)行耐心解答和發(fā)放宣傳資料，促進(jìn)了宣傳活動取得實(shí)效。
通過此次
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共發(fā)放宣傳材料500余份，接待前來咨詢的群眾150余人，面對面解答群眾關(guān)注的真假煙區(qū)別、行政許可辦理、合理化布局規(guī)定等熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，本次宣傳活動成效明顯
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等基本知識，使零售戶對“利群”品牌文化和賣點(diǎn)了然于心；結(jié)合互動交流，對零售戶在卷煙銷售中出現(xiàn)的各種疑問進(jìn)行了解答，帶動零售客戶銷售積極性的同時引導(dǎo)
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的問題進(jìn)行一一解答。并表示下一步將加強(qiáng)工商協(xié)同，搞好基層服務(wù)，滿足零售戶需求，抓好信息連接、市場連接、貨源連接、組織和工作連接等具體要求，推動“工
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、掃碼銷售數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確等問題進(jìn)行現(xiàn)場解答。
通過本次培訓(xùn)，幫助零售客戶加快現(xiàn)代零售終端建設(shè)步伐，促進(jìn)現(xiàn)代終端“六大功能”的充分發(fā)揮，讓現(xiàn)代終端零售戶通過
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等，現(xiàn)場工作人員耐心、詳細(xì)解答，并向群眾公布了舉報(bào)電話，歡迎社會各界對煙草專賣零售許可證辦理工作進(jìn)行監(jiān)督。當(dāng)天活動煙草局宣傳點(diǎn)共向群眾發(fā)放宣傳材料100多份
