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品牌培育，強(qiáng)磐石之本，著力實(shí)現(xiàn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”
這是普通的一天，在忙碌的營(yíng)銷中心辦公室，品牌管理員張歡正熱火朝天地清點(diǎn)井研縣分公司收集
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，商機(jī)也是稍縱即逝。加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)信息的收集、整理和分析，是客戶經(jīng)理主要的職能之一。但是，有些客戶經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)、對(duì)信息反應(yīng)遲頓；對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)，不作
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經(jīng)營(yíng)，加大案件查處力度。在建立情報(bào)網(wǎng)絡(luò)上，拓寬信息收集渠道，公布舉報(bào)電話；建立完善舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)和辦案獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，根據(jù)完成案件標(biāo)準(zhǔn)
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，現(xiàn)有PC-POS客戶46戶。通過PC—POS掃碼銷售，收集消費(fèi)者對(duì)卷煙品種的關(guān)連性、替代性、習(xí)慣性消費(fèi)分析，做到有目標(biāo)、有措施、有評(píng)價(jià)、有結(jié)果，進(jìn)一步
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的共享機(jī)制，開展對(duì)內(nèi)對(duì)外的培訓(xùn)交流與合作，同時(shí)也擔(dān)負(fù)情報(bào)、信息的收集職能。
3.知識(shí)管理。當(dāng)前，企業(yè)的培訓(xùn)課程絕大部分是外部購(gòu)買，不利于公司內(nèi)部
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、售假煙違法犯罪的運(yùn)輸、銷售渠道，維護(hù)市場(chǎng)正常的卷煙流通秩序的重任。因此在對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管中就要隨時(shí)收集、摸排制、售假煙違法犯罪線索和活動(dòng)規(guī)律。日常監(jiān)管中監(jiān)管員接觸的是極少數(shù)商戶的違法經(jīng)營(yíng)行為
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專賣管理人員自身開展前期的制假犯罪活動(dòng)線索收集和案件經(jīng)營(yíng)，難度大、曝光可能性也大。所以，以具備一定偵查技能的情報(bào)線人代替開展案件的前期偵辦工作就顯得尤為必要。當(dāng)然
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。四是健全信息通報(bào)機(jī)制。定期通報(bào)市場(chǎng)監(jiān)管情況，并對(duì)查處的跨區(qū)域購(gòu)進(jìn)卷煙的違法行為及時(shí)通報(bào)和溝通，協(xié)調(diào)工作關(guān)系，協(xié)助證據(jù)收集，強(qiáng)化協(xié)作配合。五是
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走訪的目的主要體現(xiàn)在：一是維護(hù)好與經(jīng)營(yíng)戶的管理關(guān)系，了解經(jīng)營(yíng)戶經(jīng)營(yíng)狀況；二是掌握卷煙零售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，收集市場(chǎng)信息和案件線索；三是宣傳好
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的產(chǎn)品線卻在不斷延伸，老面孔換新裝的現(xiàn)象是越來越多，這就需要營(yíng)銷一線人員在品牌投放時(shí)，做好售前、售中和售后服務(wù)工作，同時(shí)，積極收集客戶
