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;最重要的是要關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，才能知道市場(chǎng)所求。因此做好信息收集工作就顯得非常重要，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的投放，不管是零售客戶還是消費(fèi)者對(duì)于利群（長(zhǎng)嘴
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;煙草企業(yè)必須有組織地進(jìn)行調(diào)研、收集信息，并科學(xué)地對(duì)其進(jìn)行分析；三是綜合環(huán)境正加速變化?！? 世界環(huán)境的變化對(duì)煙草企業(yè)既是威脅也是機(jī)遇關(guān)鍵的是我們能否抓住這種機(jī)遇或者使威脅
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評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)水平。
2010年主要完成如下階段：一是通過(guò)對(duì)黃石煙草各崗位的訪談與零售客戶的問(wèn)卷調(diào)查收集相應(yīng)的需求并形成了服務(wù)現(xiàn)狀診斷報(bào)告。二是在了解服務(wù)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上
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得到足夠和快速的匯聚和收集。精準(zhǔn)營(yíng)銷中精準(zhǔn)信息從何而來(lái)？無(wú)疑，零售終端是最為重要和基礎(chǔ)的信息源。
通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷，能夠較為準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)和掌控自身品牌卷煙的五率
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，對(duì)定性指標(biāo)應(yīng)明確評(píng)價(jià)的具體標(biāo)準(zhǔn)）、評(píng)價(jià)的周期、主體、指標(biāo)數(shù)據(jù)來(lái)源及責(zé)任部門或責(zé)任人以及各項(xiàng)指標(biāo)上報(bào)、收集的具體流程做出明確的規(guī)定，當(dāng)前部門企業(yè)在這一點(diǎn)上還
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、工會(huì)組織和班組建設(shè)民主管理的職能作用，認(rèn)真仔細(xì)做好員工心理疏導(dǎo)，消除員工不良情緒，主動(dòng)收集員工的所思所想、合理需求和困難求助及合理化建議等動(dòng)態(tài)信息
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零售客戶不斷提高經(jīng)營(yíng)能力。
五是開(kāi)展一次問(wèn)卷調(diào)查，收集零售客戶對(duì)煙草專賣行政執(zhí)法工作的意見(jiàn)和建議，促進(jìn)專賣管理人員與零售客戶進(jìn)行交流互動(dòng)。（陳允高
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經(jīng)過(guò)不斷的探索和發(fā)展來(lái)不斷完善的。這就需要我們先多收集一些想法，再配合具體的發(fā)展策略，從中挑選一些比較好的想法，再進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的消費(fèi)者概念測(cè)試，
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管理人員以及各基層單位班子成員、部門負(fù)責(zé)人、員工的訪談，在不考慮現(xiàn)有控制措施的前提下，初步辨識(shí)出妨礙公司目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的固有風(fēng)險(xiǎn)。然后發(fā)放風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查問(wèn)卷，收集
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，增強(qiáng)縣級(jí)營(yíng)銷部網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力。
1、健全檔案。收集、健全和完善卷煙零售戶檔案資料是縣級(jí)營(yíng)銷部最基礎(chǔ)的工作。卷煙零售戶是卷煙經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主體、是卷煙市場(chǎng)最主要的信息源，客觀、典型
