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窗口。要求窗口人員及時(shí)告知辦證零售戶煙草專賣零售許可證行政許可的相關(guān)規(guī)定、內(nèi)容及注意事項(xiàng)，特別是加強(qiáng)與孤寡老人、殘疾、下崗人員等弱勢(shì)群體的溝通。
三是嚴(yán)格管理，定期跟蹤回訪
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，真正做到面對(duì)面服務(wù)、零距離辦事。
三是行政許可“零延誤”。靈活安排作息時(shí)間，方便群眾申辦；一次性告知證件辦理所需資料，避免因手續(xù)不全而延
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，為零售客戶精心編制了《卷煙零售終端服務(wù)手冊(cè)》。
《卷煙零售終端服務(wù)手冊(cè)》為零售客戶提供了政策告知、靚麗終端、品牌天地、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客問我答、教您一招、經(jīng)營技巧、客戶大講堂、我就是品牌
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;金福），漳浦煙草非常重視，客服部要求客戶經(jīng)理在日常走訪中要積極告知客戶該品牌上市信息，爭取在短期內(nèi)迅速擴(kuò)大該新品的知名度，為該
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印發(fā)新辦證提供材料，將注意事項(xiàng)告知商戶，讓商戶做好準(zhǔn)備工作，指導(dǎo)商戶前往辦理，避免無效奔波之苦?！? 三、注重效率，實(shí)現(xiàn)規(guī)范高效
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;建立健全相關(guān)內(nèi)部管理制度，明確各項(xiàng)工作職責(zé)，推進(jìn)工作制度化、規(guī)范化，進(jìn)一步嚴(yán)格內(nèi)部管理，建立健全首問責(zé)任制、一次性告知制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制
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力度，告知辦證程序，督促符合辦證條件的無證戶及時(shí)辦理煙草專賣零售許可證，納入網(wǎng)內(nèi)監(jiān)管?！? 三、加強(qiáng)與工商部門的協(xié)作清理力度?？h局要求各專賣稽查人員發(fā)現(xiàn)
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，將各項(xiàng)促銷活動(dòng)的具體參與流程告知其所管轄片區(qū)客戶，營造共同參與的良好工作氛圍。
三是實(shí)施到位。德昌縣局（營銷部）精心組織、逐一開展集盒換禮
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，并告知查閱和填寫的方法以及明確上報(bào)時(shí)間，以此保證數(shù)據(jù)信息的真實(shí)性和及時(shí)性。三是要求稽查對(duì)所查處的真品卷煙案件按照有碼、無碼和碼段不清進(jìn)行分類登記、拍照存檔，并配
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，細(xì)化量化二級(jí)考核指標(biāo)。
二是做好7匹狼卷煙的宣傳推介工作，要求客戶經(jīng)理根據(jù)知名品牌培育方案向所有卷煙零售客戶告知該煙的賣點(diǎn)、抽吸口味、價(jià)格和投放策略等信息，提高
