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;如何看待“世界無(wú)煙日”？對(duì)卷煙零售有哪些想法和建議？聽(tīng)聽(tīng)?zhēng)孜涣闶蹜舻男穆暋?
吸煙有害 零售無(wú)“罪”
王超 “超超便利店”老板
昨日看電視
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;各大媒體的宣傳一眼望去，還是老生常談，仿佛不跟風(fēng)搏一下眼球、猛踩一腳煙草都不好意思跟人打招呼。
??? 如何辯證地看待煙草？
??? 煙草真有宣傳那樣惡魔化嗎
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客戶思想
零售中有很大一部分零售客戶思想上存在懈怠情緒，不能夠正確地認(rèn)識(shí)卷煙這種特殊的商品，他們將卷煙與其他商品同等看待，這樣必將會(huì)帶來(lái)負(fù)面的影響。此外
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，說(shuō)實(shí)話一開(kāi)自己也沒(méi)有正確地?cái)[正心態(tài)?？吹礁浇闶蹜粜睦锞筒皇娣?#xff0c;認(rèn)為他們搶了自己的生意，干擾了自己的經(jīng)營(yíng)，不僅把他們當(dāng)作對(duì)手有時(shí)還當(dāng)作敵人來(lái)看待
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權(quán)限合法，而且做到辦事程序合法，使其既不能失職，又不能越權(quán)，既不能無(wú)所作為，又不能胡作非為。煙草專賣管理人員要正確看待和運(yùn)用
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;但從長(zhǎng)遠(yuǎn)上看，這是大勢(shì)所趨，是時(shí)代發(fā)展的潮流。作為卷煙零售戶，要理性看待消費(fèi)群體減少這一現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，既不能驚慌嘆息，也不能盲目樂(lè)觀
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中生存，應(yīng)該多與顧客溝通，用“智慧”的頭腦，變通的手段留住顧客。決不能以“是自己店里的顧客終究是你的，不是你的顧客就不是你的顧客的錯(cuò)誤觀點(diǎn)來(lái)看待
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的信心。因此客戶經(jīng)理要充分引導(dǎo)零售戶提振信心。既要看到行業(yè)發(fā)展面臨的困難、壓力，更要看到機(jī)遇和希望。要一分為二地看待行業(yè)發(fā)展中的阻力，要相信隨著經(jīng)濟(jì)條件的好轉(zhuǎn)，
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一次這樣，我們還能理解忍受，但是次次都這樣，都不免讓人心煩。在他眼中，估計(jì)是把我當(dāng)做三歲小孩來(lái)看待的吧，你說(shuō)我們心里會(huì)舒服嗎
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，但這就是改變，它打破了過(guò)去專賣、營(yíng)銷你干你的，我干我的各自為戰(zhàn)的被動(dòng)局面，讓雙方能夠第一次站在同一角度看待市場(chǎng)管理面臨的問(wèn)題，
