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了日常管理店面的經(jīng)驗和建議。
通過此次培訓(xùn)，不但使標(biāo)準(zhǔn)店客戶進一步掌握了卷煙營銷基礎(chǔ)知識和品牌培育技巧，還為切實將標(biāo)準(zhǔn)店建設(shè)成為誠信服務(wù)的標(biāo)桿、收集信息的前沿、培育品牌
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，客戶經(jīng)理參觀走訪了城區(qū)部分特優(yōu)店、品牌店和優(yōu)秀店，通過店面形象和客戶服務(wù)手冊兩個載體，學(xué)習(xí)和感受了兄弟單位終端建設(shè)“硬、軟”兩方面工作，并與客戶進行
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，做好卷煙的出樣，標(biāo)價簽的擺放、店面的整潔等，全面提高終端建設(shè)水平。
四是關(guān)注精準(zhǔn)營銷。通過信息采集工作，及時了解客戶存銷比，并
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;積極引導(dǎo)客戶亮化店面、誠信經(jīng)營?！ ? 二是“嚴”考核。通過電話回訪和實地抽查，加大零售戶培訓(xùn)實效、信息指導(dǎo)、新品推介、服務(wù)承諾等項目的考核比重，加大對客戶經(jīng)理與配送
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，采取送貨上門、承諾服務(wù)、滿意服務(wù)等方式，加強與顧客的感情聯(lián)絡(luò)，提高情感服務(wù)水平，為以后的旺季銷售打下堅實的基礎(chǔ)。
三是要保持店面整潔衛(wèi)生
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的風(fēng)格特色、主要賣點。
二是積極推廣。精心選取“卷煙零售經(jīng)營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)店”和部分經(jīng)營能力較強、店面形象好、配合程度高的優(yōu)質(zhì)客戶，集中宣傳介紹產(chǎn)品，使骨干客戶及時了解和掌握
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，維護好明碼標(biāo)價與店面形象亮化，受到零售客戶一致好評。
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店面形象的提升，能為零售店鋪帶來更高的人氣，要提高零售客戶主動經(jīng)營、主動學(xué)習(xí)的意識，進一步提升了他們的自我發(fā)展能力。通過培訓(xùn)，引導(dǎo)客戶自愿參與
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受到表彰并被授牌。
今年以來，墊江分公司深入打造“零售客戶舒心工程”，根據(jù)客戶一年來的工作配合度、店面環(huán)境、卷煙銷量以及銷售結(jié)構(gòu)等方面綜合評比，確定誠信
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、多向溝通與互動合作、知識與資訊獲取等需求，同時也能滿足商戶開展店面及其他商品管理等需要。通過使用這套系統(tǒng)，零售商戶能夠隨時掌握卷煙商品的庫存、動銷率、利潤構(gòu)成等情況
