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握客戶心里,從周邊環(huán)境、消費(fèi)者需求、經(jīng)營利潤層面化解客戶品牌培育心里障礙,使得新品上柜后消費(fèi)者選擇面更廣,后續(xù)客戶經(jīng)理的不斷跟進(jìn)指導(dǎo)有利于促進(jìn)品牌培育工作
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中華已經(jīng)斷檔,只剩一條了。直接給顧客介紹替代品牌,有些顧客難免直接回絕??粗绞值纳庥锌赡芘轀?#xff0c;就這樣放棄?心里有些不甘。我該怎么辦
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我訂購新規(guī)格的煙。我口頭上答應(yīng),但是心里還是打著自己的小算盤,我想,反正煙是我自己訂,到時(shí)候看情況再說,而且我家里平時(shí)就我和我
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來稱重,就是不理我,連喊了好幾遍才慢騰騰的過來,簡直是欺負(fù)我小孩?!? 就兒子遇到的這兩件事而言,足以說明超市對(duì)員工的心里素質(zhì)與服務(wù)態(tài)度這兩方面
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,遠(yuǎn)比客戶經(jīng)理自己苦口婆心地說教效果要好的多。
二是“理動(dòng)”,即事理環(huán)動(dòng)。以理服人,讓客戶從心里接受你、認(rèn)可你,客戶經(jīng)理工作就可以事半功倍
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好打火機(jī),看到他拿著打火機(jī)那個(gè)稀罕的樣子,做子女的心里別提多高興了。”兒子紀(jì)延海說,他爸爸現(xiàn)在在江源很有名,大家都叫他打火機(jī)迷,
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,可發(fā)下去的單子上有一條?!澳蔷徒o建娟家打個(gè)電話吧,正好告訴他一聲?!?em class="term">心里這樣想著,電話接通了,是一位老爺爺接的。“您好!昨天你家門市關(guān)門
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在這小店門口擺攤銷售,這樣就產(chǎn)生一個(gè)問題,這店里掙不到這款商品的錢,看到送貨人賺錢,心里難受造成的憋屈,攆人家走吧,
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就可以揣摩到顧客需要的東西,一句話點(diǎn)到顧客的心里,也許這就是“柜臺(tái)三年,自會(huì)相面”的那句話吧。
隔壁門店的老板,平時(shí)自己抽煙不是13元的“利群
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老婆一直反對(duì)我抽煙,冇得法,我只能躲倒衛(wèi)生間里“過把癮”,硬像做賊樣的。那天老婆回來說,周末單位組織黃山游。我心里悶倒笑: