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。尼古丁是卷煙中最令人上癮的物質(zhì)，也是天然的存在于所有的煙草中。美國(guó)癌癥協(xié)會(huì)表示：隨著時(shí)間推移，一個(gè)人身體上以及情感上會(huì)逐漸沉迷于尼古丁。盡管如此，
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輿情溝通從關(guān)注過(guò)程向加強(qiáng)反饋轉(zhuǎn)變、服務(wù)群眾從按政策辦事向情感關(guān)愛轉(zhuǎn)變、解決問(wèn)題從就事論事向提升滿意度轉(zhuǎn)變、開展活動(dòng)從宣傳發(fā)動(dòng)向激發(fā)員工興趣轉(zhuǎn)變，另一方面落實(shí)“三留下”，即
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引領(lǐng)，以“人在崗位，心系群眾”為主題。緊扣身邊的人和事，就如何加深與煙農(nóng)、零售戶的情感，增進(jìn)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平展開了演講
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，急客戶所急，真情感染客戶、服務(wù)客戶、影響客戶。二是全面加強(qiáng)物流隊(duì)伍建設(shè)。全面加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，推進(jìn)崗位技能鑒定，推進(jìn)物流隊(duì)伍職業(yè)化，解決好物流
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高度關(guān)注和支持煙草行業(yè)工作，為扎實(shí)搞好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，推動(dòng)馬邊煙草“情感化營(yíng)銷”和“服務(wù)營(yíng)銷”貢獻(xiàn)更大力量。
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病”的具體要求。
二是深入群眾耐心聽。工作人員切實(shí)深入群眾，并從心理、情感和思想三個(gè)層面與群眾進(jìn)行近距離溝通，定期組織一線員工、零售客戶交流座談，以便摸到實(shí)情、聽到
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，增近情感互動(dòng)，贏得煙農(nóng)的信任，使煙農(nóng)愿意把自己的真實(shí)想法透露出來(lái)。針對(duì)煙農(nóng)想法和看法，加以耐心細(xì)致的分析和解釋，使他們理解規(guī)范技術(shù)措施是
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”，即暢通四組通道。立足企業(yè)發(fā)展，暢通思想通道、情感通道、客企通道、改革通道，不斷提升黨群、干群思想認(rèn)識(shí)，提高客戶服務(wù)水平，強(qiáng)化“四個(gè)問(wèn)號(hào)
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了企業(yè)文化內(nèi)涵，也引發(fā)了員工的情感共鳴，感化了員工的思想行為，同時(shí)，此次活動(dòng)為扎實(shí)開展黨的群眾教育實(shí)踐活動(dòng)起到了宣傳引導(dǎo)作用，樹立
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煙農(nóng)群眾的膜下煙移栽管理水平逐步提升，同時(shí)也拉近了基層煙草生產(chǎn)技術(shù)人員與煙農(nóng)群眾血濃于水的情感。部分煙農(nóng)則當(dāng)場(chǎng)表示：“要從技術(shù)上轉(zhuǎn)變觀念，把學(xué)到的好經(jīng)驗(yàn)和好
