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;這家商店的老板胡建民和他是朋友。但這天，胡建民沒有像往常一樣痛快地把煙給洪剛，而是對他抱怨說：“你看你也沒錢買煙，我的商店周轉(zhuǎn)也不行
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痛不已的抱怨自己沒有選擇好路，讓車受“傷”了。唐師正是憑著把“單位車當(dāng)成自己車一樣”來開，車況一直保持良好，如今駕車已有24年他，安全行車超過88
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實效，不斷修正。科學(xué)合理的客戶分類會促進卷煙的順暢流通，加快轄區(qū)客戶的經(jīng)營成長，減少客戶的抱怨投訴，避免陷入服務(wù)營銷的惡性循環(huán)。
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進行了重點強調(diào)，要求全體人員要高度認識卷煙營銷、品牌培育的重要性和緊迫性；要堅強信心，克服畏難情緒；要經(jīng)得住客戶的抱怨，妥善做好
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適應(yīng)性測試、整改，靠精良的設(shè)備性能確保產(chǎn)品質(zhì)量不出問題。特別是生產(chǎn)車間要與職工簽訂質(zhì)量承諾書，確保責(zé)任到人、落實到位，進一步強化質(zhì)量考核，將顧客抱怨
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語言。其實客戶產(chǎn)生抱怨的很大原因在于對我們服務(wù)的不滿，所以我們在服務(wù)中要及時的將公司的政策宣傳到位。
把自己推銷出去的成功人士大都有著成功的三要素，即成功的形象、成功的人
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群里宣傳，凌晨去市場進貨，足足兩個月時間，面對很多同行不停抱怨生意無法進行的窘態(tài)，而我的生意卻悄然間獲得了提升。我常跟好友開玩笑，
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們整理柜臺、指導(dǎo)我們卷煙陳列、親自幫我們維護好價格標簽，有這么好的客戶經(jīng)理，煙都多賣幾條咯?！? 當(dāng)然也許你會聽到這樣的“抱怨”：“哎呀，陳經(jīng)理
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，當(dāng)他們進到店里購物時，買不到自己要買的東西難免會不理解，甚至?xí)?em class="term">抱怨。這時候，如果我們零售商戶不給與足夠的重視，對顧客加以耐心
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，很多難題都可以利用它來攻克。
讓自己學(xué)會傾聽
零售戶有很多的煩惱和困惑，有的時候，還會抱怨不斷，那么面對零售戶的抱怨聲，客戶經(jīng)理
