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，才能留住更多的固定煙民。賣上一回假煙，不光會失去顧客，而且還會受到煙草公司的處罰，得不償失。在日常經(jīng)營中，有好多牌子的卷煙緊俏缺貨
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的購進(jìn)量和品牌，保證用合適的商品留住客源，提升自己的卷煙銷量。
第二、善于動腦 感情溝通
在情感上做文章，也是提升卷煙銷量的前提條件。作為一個零售戶
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為了確保老顧客的需要，我會特意給他們把各自中意的香煙留住，盡量讓他們能穩(wěn)定在我商店購買到自己喜歡抽的香煙。雖然這樣做有時會流失一部分生意，但從長遠(yuǎn)的利益來看
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的顧客。老顧客留住了，新顧客不斷增加，商店生意自然會越來越興旺?！眲⑿窳⒉坏沁@樣說的，也是這樣做的。他不僅把顧客看成是上帝，更把顧客當(dāng)朋友
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吸引消費(fèi)、引導(dǎo)潮流、提升盈利、留住客戶的能力。通過不斷提升品牌培育價值，切實增強(qiáng)終端客戶的品牌忠誠度。
客戶經(jīng)理：李學(xué)輝
觀點(diǎn)：突出服務(wù)——優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量
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不能水漲船高，而且不得不想盡辦法維持原價甚至降低價格，以此吸引、留住、避免顧客流失。
在南昌市最繁華的商業(yè)街之一中山路經(jīng)營食雜店的羅豐收，現(xiàn)在就處在
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，煙草企業(yè)要培養(yǎng)和引進(jìn)國內(nèi)外優(yōu)秀人才，大力推進(jìn)科技創(chuàng)新工作，用好人才，留住人才，把以人為本落到實處。第三、煙草企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新獲得
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;一舉兩得。
善于動腦，用高超的方法留住顧客。首先，要隨機(jī)應(yīng)變，根據(jù)消費(fèi)群體有所變化調(diào)整香煙品種的進(jìn)貨。每年過了春節(jié)，都有外出務(wù)工的人
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，除了要熱情、文明接待每一位進(jìn)店顧客的同時，還要積極為顧客排憂解難，盡心盡力滿足顧客的需求，這樣才能留住客戶，使店鋪的人氣更加旺盛
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，因此很多用戶都想來撞一撞“鴻運(yùn)”，測一測運(yùn)程。
特色二：重點(diǎn)突出的功能設(shè)置。
功能和內(nèi)容是留住用戶的關(guān)鍵，在時間寶貴的現(xiàn)代社會
