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1次,廣泛地接觸消費(fèi)者,接觸零售戶,和他們深入交流,以摸清行情。特別是要求零售戶要盯住市場(chǎng)變化,真心實(shí)意地維護(hù)老客戶,
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,否則,結(jié)果將是說(shuō)而不服。一般地,顧客問(wèn)價(jià)主要源于兩個(gè)目的。第一,他是真心想買,通過(guò)詢問(wèn)價(jià)格以便得到一個(gè)最低的價(jià)格;
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,生意紅火;擔(dān)憂的各類騙子、小偷等防不勝防,因此真心期盼執(zhí)法管理部門要嚴(yán)格一點(diǎn),對(duì)各類違法違紀(jì)行為要價(jià)值查處力度。特別是要對(duì)私自進(jìn)購(gòu),
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;”州局(公司)紀(jì)檢組長(zhǎng)張杰感觸很深,他認(rèn)為如何讓紀(jì)檢監(jiān)察工作為大家真心接受和自覺執(zhí)行,決非一日之功、一蹴而就,必須初衷不改、久久為功
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,而是一起和自己感受生活,擁有快樂。只要自己有心、用心、真心待她,一個(gè)電話,一個(gè)微笑,一句關(guān)心,她就會(huì)滿足,
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之一:零售戶要真心實(shí)意為顧客著想。
首先零售戶要真心實(shí)意換位思考,要多為顧客著想。也就是說(shuō)真正地視顧客為上帝。特別是當(dāng)遇到顧客需要幫忙的時(shí)候,零售戶自己要想
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看到零售戶的業(yè)績(jī)不斷擴(kuò)大,自然激情高漲。
“真情”
客戶經(jīng)理有效地開展工作,僅僅擁有熱情、激情是不夠的,還必須要有真情。也就是在工作中要真心付出
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。所以,真心希望客戶經(jīng)理在年末能夠抽一些時(shí)間幫助零售戶調(diào)研市場(chǎng),了解消費(fèi)市場(chǎng)有可能發(fā)生的變化,幫助零售戶做好春節(jié)前期卷煙籌備工作。”
接觸客戶多一點(diǎn)
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蜜先后說(shuō):“哪有這么貴哦,便宜點(diǎn)吧,我們每人買兩三雙呢。”女店主說(shuō):“你們真心想買,我就少賺點(diǎn),每雙58元
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的一項(xiàng)基本規(guī)范,應(yīng)融入零售客戶的服務(wù)意識(shí)之中,貫穿于經(jīng)營(yíng)服務(wù)的全過(guò)程。人們進(jìn)店購(gòu)物圖的是舒心,看重的服務(wù)態(tài)度。顧客不是傻子,誰(shuí)真心對(duì)他們好