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，但我們可以改變自己，慢慢的去靠近他，適應(yīng)他，認(rèn)真工作，努力營(yíng)造和諧關(guān)系。
二、耐心處理客戶出現(xiàn)的問(wèn)題
也許都是些我們看起來(lái)
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事半功倍的作用。作為零售店主，我們覺(jué)得有“四心”是必不可少的，下面我就結(jié)合自己的實(shí)際情況談一談。
耐心經(jīng)營(yíng)不可少
零售經(jīng)營(yíng)，我們什么樣的顧客都能夠遇到
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有一次，何建勤去拜訪一位新開(kāi)業(yè)的零售客戶。這位客戶對(duì)煙草銷售完全沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，面對(duì)琳瑯滿目的煙草產(chǎn)品，顯得不知所措。何建勤耐心地向他介紹各種卷煙的品牌、口味、受眾群體
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;客戶經(jīng)理如何有效針對(duì)不同客戶，做到有的放矢，差別營(yíng)銷是值得探索的課題，也是客戶經(jīng)理的職責(zé)所在。老年零售戶：強(qiáng)化安全、耐心引導(dǎo)面對(duì)老年零售戶
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的，應(yīng)該的”。通過(guò)這件小事，小李真誠(chéng)的服務(wù)，贏得客戶的感激、信任，更加鞏固了客我關(guān)系。
耐心服務(wù)，盡心竭力維護(hù)企業(yè)信譽(yù)
面對(duì)紛繁復(fù)雜
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、粗心和隨意，會(huì)出現(xiàn)一些這樣那樣的瑕疵和失誤。當(dāng)然有的零售戶能積極對(duì)待自己零售工作中出現(xiàn)的問(wèn)題并及時(shí)妥善處置，向顧客道歉并耐心解釋，消去顧客的誤會(huì)和憤怒
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，就是對(duì)她工作最大的肯定。
二、不顧冷淡的態(tài)度，耐心幫助年老的零售戶改變銷售觀念?！? 在南安鎮(zhèn)梅山村，有一位年逾六旬叫羅俊雨的卷煙零售戶，經(jīng)營(yíng)著一家
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，用十足的耐心與巧心，為老年客戶的經(jīng)營(yíng)生活點(diǎn)亮了一盞溫暖的“數(shù)字明燈”。清晨的陽(yáng)光，透過(guò)“根蓮百貨店”老舊的木窗欞，灑在店主年近八旬的王根蓮老人
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指南等實(shí)用法律讀物，還定期根據(jù)職工反饋更新內(nèi)容，成為職工充電學(xué)習(xí)、提升法律素養(yǎng)的“溫馨驛站”，實(shí)現(xiàn)普法于無(wú)聲、服務(wù)有溫度。圖為普法人員在向職進(jìn)行工普法耐心
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;一定要守規(guī)矩！” 在涌泉鄉(xiāng)的普法活動(dòng)中，江西柴桑區(qū)局工作人員一邊指著宣傳冊(cè)上的案例，一邊向零售戶耐心講解。江西柴桑區(qū)局高度重視普法工作，將其
