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和“百人聯(lián)千人、千人進(jìn)萬家”活動(dòng)為抓手，積極開展“135”工作法技能培訓(xùn)，提高卷煙營銷人員工作效率，提升服務(wù)客戶能力。
積極開展低焦油品牌培育工作
細(xì)分
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，全力推進(jìn)“泰山”品牌發(fā)展上水平。要更加重視零售終端建設(shè)，充分發(fā)揮零售終端培育品牌的作用。要全面推進(jìn)“135”工作法，著力提高營銷人員的工作水平。三是緊緊圍繞
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客戶經(jīng)理的服務(wù)也提出了更高的要求，那么，如何加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上訂貨客戶服務(wù)呢？結(jié)合自身工作實(shí)際，筆者覺得應(yīng)從以下方面做起：
1、以“135
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營、素質(zhì)高、服務(wù)強(qiáng)的卷煙營銷隊(duì)伍。
3、加強(qiáng)精準(zhǔn)營銷和基礎(chǔ)服務(wù)工作，推進(jìn)網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上結(jié)算、網(wǎng)上配貨、網(wǎng)上營銷和“135”工作法，為零售戶提供更優(yōu)的服務(wù)。
商業(yè)精準(zhǔn)營銷
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。
一、移動(dòng)辦公——實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理作業(yè)陣地前移。通過借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和便攜式平板電腦，將客戶經(jīng)理信息采集、業(yè)務(wù)分析、終端服務(wù)、精準(zhǔn)營銷、“135”工作法應(yīng)用等工作進(jìn)行系統(tǒng)整合，移植
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，實(shí)現(xiàn)高檔品牌卷煙的精確信息、精準(zhǔn)投放和精細(xì)管理；通過抓好135工作法，著力打造標(biāo)準(zhǔn)化品牌培育運(yùn)行體系，提高營銷人員素質(zhì)，為品牌培育提供
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;為主，電話拜訪為輔?？蛻艚?jīng)理在拜訪客戶前，必須要按照“135”工作法工作平臺(tái)的要求嚴(yán)格制定拜訪計(jì)劃，并嚴(yán)瑾執(zhí)行。只有面對(duì)面的零距離溝通才能有效加深卷煙零售戶
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客戶經(jīng)理隊(duì)伍，深入推廣“135”工作法，提升客戶經(jīng)理服務(wù)終端的能力，客戶經(jīng)理這支終端建設(shè)“主力軍”活力倍增。??? 同時(shí)，商業(yè)企業(yè)堅(jiān)持以客戶為中心
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的客戶經(jīng)理。
楊凱10月8日到老河片區(qū)走馬上任時(shí)，面對(duì)135戶卷煙零售客戶的拜訪任務(wù)和月銷售卷煙136箱的預(yù)測(cè)目標(biāo)，他克服許多想象不到的困難，用優(yōu)良的工作
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關(guān)系。
今年以來，省局“11158”發(fā)展思路、“135工作法”、“六個(gè)一”、“零售終端建設(shè)”等新知識(shí)，新思路的學(xué)習(xí)、貫徹，讓筆者深深感受到自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)還需
