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起來。為了幫助廣大零售戶吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在此筆者想借《煙草在線》平臺(tái)，就如搞好年關(guān)零售問題，談點(diǎn)個(gè)人看法。我認(rèn)為年關(guān)零售戶在零售經(jīng)營中要注意“三多”。即“多關(guān)
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對(duì)零售市場的把握能力和反應(yīng)能力。
（三）終端能力建設(shè)
主要圍繞提升零售客戶的卷煙營銷能力、品類管理能力、卷煙訂貨能力、顧客管理能力、庫存與資金管理能力、風(fēng)險(xiǎn)防范能力
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，可一聽是個(gè)體企業(yè)生產(chǎn)的人家根本就不睬你，連連擺手說不要不要，拿走！她不厭其煩地跟他們講：你看看我的產(chǎn)品樣式，先給掛上三天
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頂層設(shè)計(jì)的內(nèi)涵貫徹到具體的終端服務(wù)行為中，形成對(duì)煙農(nóng)、卷煙零售戶、消費(fèi)者等服務(wù)對(duì)象的服務(wù)輸出，以此建立并強(qiáng)化與煙農(nóng)、卷煙零售戶、消費(fèi)者等服務(wù)對(duì)象的溝通。
三是價(jià)值傳遞
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，自己看著都心煩，你看現(xiàn)在這樣子，看著多舒服。店面形象提升了，我的生意也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，以前我一天的營業(yè)額經(jīng)常是兩三
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就不錯(cuò)了。? 當(dāng)時(shí)我跟父母還有大哥一家，擠在三間土坯房里，日子別提有多難了。過年的時(shí)候，炒點(diǎn)豆子、紅薯片，就是一家人的年夜飯。當(dāng)時(shí)想想眼前
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煙草在線專稿 中央經(jīng)濟(jì)工作明確了我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)的三大特點(diǎn)和九個(gè)趨勢。認(rèn)識(shí)新常態(tài)、適應(yīng)新常態(tài)、引領(lǐng)新常態(tài)，是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大邏輯。在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下
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悄然無聲離開，或者找個(gè)理由離開，再到別的店里看一看。
三、原諒顧客過錯(cuò)。
零售戶要想自己的生意興隆，還要有一種胸懷，一種寬宏大量的氣度
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：三天之內(nèi)，允許顧客憑購物憑證小票退貨、換貨。無購物憑證小票者，不予辦理換貨或退貨。自從給顧客開購物憑證小票后，店里再也沒有出現(xiàn)過“插座門”事件。
后來
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，進(jìn)而使我的客戶源逐漸擴(kuò)大?！靶律堂恕庇嗀浧脚_(tái)還有客戶交流區(qū)，周邊的零售同行隔三岔五就會(huì)在上面發(fā)表一些經(jīng)營心得，這讓我從中學(xué)到了不少營銷知識(shí)，
