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下建議。一是，了解消費(fèi)者的真實(shí)需求及市場趨勢變化是基礎(chǔ)。這意味著需要通過各種方式收集并分析消費(fèi)者的購買行為、偏好以及反饋信息。比如可以應(yīng)用店鋪數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分析工具，深入挖掘
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;推動客戶服務(wù)再升級。深化客戶需求響應(yīng)機(jī)制，主動收集零售戶意見建議，實(shí)現(xiàn)服務(wù)訴求“零積壓”，確保卷煙配送“安全到站、微笑到店”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)效“雙
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解決。利用投訴舉報、市場檢查、跨部門溝通等各種渠道，多渠道獲取違法信息，涉及電子煙的違法信息被廣泛收集起來。加大對市場常態(tài)化的檢查力度，提高巡視頻率和覆蓋面
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、電話回訪等方式，收集零售戶的意見和建議，不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和方式。同時，客戶經(jīng)理還應(yīng)向零售戶傳達(dá)最新的市場信息和政策動態(tài)，幫助他們更好地把握市場機(jī)遇
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蕪湖在銷規(guī)格進(jìn)行圖片素材收集，通過先后3輪測試，6次算法更新迭代，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理通過手機(jī)“一鍵拍照”即可完成庫存的識別與統(tǒng)計，并支持用戶對門店庫存
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局（公司）持續(xù)深化系統(tǒng)應(yīng)用，去年以來，累計收集解決有效需求46項，有效開展“數(shù)字化平臺+客戶服務(wù)直播”工作實(shí)踐，全面啟用
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，及時收集消費(fèi)者的反饋意見，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。二、煙草行業(yè)綠色發(fā)展的實(shí)踐與探索（一）綠色生產(chǎn)理念的貫徹在生產(chǎn)過程中，煙草行業(yè)積極
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;增強(qiáng)消費(fèi)者的參與感和購買欲望。同時要高度重視用戶的反饋，根據(jù)用戶的需求和建議，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。例如，通過用戶調(diào)研、在線反饋等方式，收集用戶
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化，鞏固培訓(xùn)成果，示范帶動工作整體推進(jìn)提升。圖為“小班制”培訓(xùn)現(xiàn)場。通過小班制工作的推進(jìn)，因地制宜開展差異化培訓(xùn)，及時收集煙農(nóng)幫扶需求
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;還專門留出了提意見建議的空白欄。“當(dāng)時我就把污水整治的問題寫上了?！倍鹜せ貞浾f。村民們相似的意見收集了不少，村委卻犯了難。根據(jù)初期制定的提升方案，改造內(nèi)容主要是“下水
