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》、《煙草專賣處罰條例》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。定期或不定期對(duì)執(zhí)法情況進(jìn)行抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改。
三是提高服務(wù)市場(chǎng)、服務(wù)客戶的能力。從加強(qiáng)思想教育入手，讓
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納入客戶滿意度調(diào)查范疇，對(duì)于在月度客戶滿意度抽查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不文明執(zhí)法的隊(duì)所和個(gè)人分別給予通報(bào)批評(píng)和經(jīng)濟(jì)處罰。
四是注重文明執(zhí)法。由商戶管理向商戶服務(wù)轉(zhuǎn)變，積極推行
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的訂貨、送貨、落戶情況，由零售戶親自簽收，無(wú)違規(guī)操作。在對(duì)卷煙打碼到條、落戶銷售等開展檢查，隨機(jī)抽查150戶零售戶的過(guò)程中，未發(fā)現(xiàn)未打碼、打通碼
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，努力形成更加優(yōu)良的工作作風(fēng)。
一是紀(jì)律要嚴(yán)明。嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律、落實(shí)文明辦公守則，嚴(yán)格實(shí)行請(qǐng)假銷假制定，對(duì)人員在崗在位情況進(jìn)行不定期抽查。
二是作風(fēng)
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抽查相結(jié)合、查閱資料和實(shí)地檢查相結(jié)合、考核內(nèi)容緊緊圍繞各崗位具體工作的方法，更加靈活的開展考核工作，實(shí)現(xiàn)了考核時(shí)間不定期化、考核方式靈活化、考核對(duì)象差異化、考核過(guò)程控制化
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，六個(gè)不得”的貫徹落實(shí)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。要堅(jiān)決維護(hù)紀(jì)律的嚴(yán)肅性，在督促大家自查自糾的同時(shí)，加大重點(diǎn)抽查、明察暗訪、集中檢查和信訪舉報(bào)等監(jiān)督檢查力度
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，防止計(jì)算機(jī)病毒感染內(nèi)網(wǎng)。四是定期開展信息化安全專項(xiàng)檢查。對(duì)密碼設(shè)置、固定（移動(dòng)）介質(zhì)使用、內(nèi)（外）網(wǎng)物理隔離情況堅(jiān)持定期檢查與臨時(shí)抽查
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活動(dòng)，御走私卷煙與國(guó)門之外。
墨西哥財(cái)稅局采用風(fēng)險(xiǎn)管理和隨機(jī)抽查的方式加強(qiáng)對(duì)走私卷煙的稽查。
風(fēng)險(xiǎn)管理是指，申報(bào)通關(guān)的貨物中如果包含藥品、卷煙、酒或武器等特殊產(chǎn)品
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要充分準(zhǔn)備，客服中心要選好題庫(kù)，每周晚組織學(xué)習(xí)3次，個(gè)人自覺(jué)學(xué)習(xí)認(rèn)真?zhèn)淇?#xff0c;3月初將對(duì)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行抽查。三要統(tǒng)籌兼顧，合理安排時(shí)間
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;積極開展卷煙庫(kù)存調(diào)查工作。
一是開展庫(kù)存采集，加強(qiáng)貨源調(diào)控。調(diào)研采用客戶經(jīng)理調(diào)查、市場(chǎng)部主任核查、客服中心抽查相結(jié)合的形式，按星級(jí)比例對(duì)零售客戶現(xiàn)有卷煙庫(kù)存進(jìn)行清理盤點(diǎn)
