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見招拆招。何為“利器”？《搞定客戶》一書告訴我們，面對(duì)“拒絕”，“利器”有三：良好的心理素質(zhì)、必備的基本能力和高超的語言技巧。不成熟的營銷人員在面對(duì)
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，并依據(jù)實(shí)際做好合理的供應(yīng)調(diào)整，盡可能地滿足零售戶需求，激發(fā)零售戶的興趣和激情。
節(jié)點(diǎn)三、切實(shí)了解客戶心理，抓準(zhǔn)指導(dǎo)核心點(diǎn)。
再者
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，每當(dāng)顧客來買卷煙時(shí)，我都會(huì)給他們講得頭頭是道，推介起來順當(dāng)多了，卷煙銷量也有所攀升。
零售戶吳老板：把握顧客心理，
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的開發(fā)。
（一）能密切注意客戶的心意反應(yīng)、信任反應(yīng)以及行為反應(yīng)
心意反應(yīng)是指客戶對(duì)營銷人員的一種心理應(yīng)和。在煙草行業(yè)中，心意反應(yīng)是零售戶對(duì)客戶經(jīng)理
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，提高安全教育的效果。（3）關(guān)注員工心理健康除了生理安全外，員工的心理健康也是安全生產(chǎn)的重要方面。因此，在安全教育中，應(yīng)該
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僅憑意志力戒煙的成功率為3%—5%，而去戒煙門診的戒煙成功率則要高出很多。專業(yè)戒煙醫(yī)生會(huì)為戒煙者開出戒煙處方和相關(guān)藥物，進(jìn)行定期隨訪跟進(jìn)，從心理、生理
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我的忠實(shí)顧客。水果店于老板：把握顧客心理，讓顧客信任你“養(yǎng)懶”顧客，就是要讓顧客一切都“省”，省心、省事、省力。但“省”的前提，
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，給人以視角美感，覺得和諧舒暢。 溫馨建議：零售戶要多研究顧客心理學(xué)和美學(xué)知識(shí)，要結(jié)合自己超市位置及空間大小特點(diǎn)，認(rèn)真搞好環(huán)境衛(wèi)生
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客戶經(jīng)理的隔閡呢？下面探討隔閡產(chǎn)生原因和處理對(duì)策?！ 牧闶蹜舻慕嵌瓤?#xff0c;主要表現(xiàn)有戀舊心理和過分依賴，從而導(dǎo)致與新客戶經(jīng)理之間產(chǎn)生隔閡?！ ”憩F(xiàn)一
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規(guī)范了，他們還以過去的那種心理來購物，很難改變原來的消費(fèi)習(xí)慣。二是對(duì)有些顧客而言，討價(jià)還價(jià)讓他們得到了實(shí)惠，從心理上感到滿足。三是當(dāng)前市場競爭
