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，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立客戶經(jīng)理分類分組對標(biāo)機(jī)制，進(jìn)一步明確客戶服務(wù)的短板和弱項(xiàng)，制定提升措施，強(qiáng)化考核，提高整體
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在萌芽狀態(tài)。
同時(shí)，他們堅(jiān)持嚴(yán)管與厚愛相結(jié)合，建立健全容錯(cuò)糾錯(cuò)機(jī)制，區(qū)分“不作為、不會(huì)為、亂作為”和“愿作為、能作為、善作為”，為實(shí)干者
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投放，在帶動(dòng)客戶終端建設(shè)積極性的同時(shí)，盡力努力滿足客戶需求，切實(shí)提高零售戶“忠誠度”。
精心開展真誠服務(wù)。建立零售戶培訓(xùn)需求調(diào)研機(jī)制，準(zhǔn)確
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產(chǎn)品質(zhì)量管控模式構(gòu)架，建立智能追溯、智能診斷、智能響應(yīng)三個(gè)智能管控系統(tǒng)。
三是推動(dòng)生產(chǎn)運(yùn)行“精準(zhǔn)化”。圍繞“設(shè)備互聯(lián)、人機(jī)互動(dòng)、智慧管理”目標(biāo)，升級(jí)智能裝備，
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的規(guī)范化、人性化、智慧化建設(shè)，全力打造舒心、暖心、省心的政務(wù)服務(wù)升級(jí)版。
政務(wù)服務(wù)規(guī)范化，讓辦事群眾舒心。對照行業(yè)政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立窗口服務(wù)事項(xiàng)清單
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政務(wù)服務(wù)辦對接，將零售許可證事項(xiàng)向當(dāng)?shù)卣?wù)服務(wù)辦說明，建立“九江市煙草聯(lián)調(diào)微信群”，主動(dòng)推動(dòng)當(dāng)?shù)亍摆M服通”駐點(diǎn)技術(shù)人員實(shí)施對接，反復(fù)進(jìn)行測試、調(diào)試
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;建立客戶經(jīng)理月度提升計(jì)劃、營銷部月度追蹤、營銷中心季度驗(yàn)收核查模式，通過前、中、后期的數(shù)據(jù)“動(dòng)態(tài)化”跟蹤評(píng)價(jià)，保障終端建設(shè)過程的連續(xù)性和銜接性，使得建設(shè)的目標(biāo)
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存在問題，總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)做法，建立職能明確、信息共享、配合協(xié)作、監(jiān)管有力的治理長效機(jī)制，確保實(shí)現(xiàn)專項(xiàng)治理的規(guī)范化、常態(tài)化。
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，建立個(gè)人自學(xué)目標(biāo)，提高備考人員信心。
制定幫扶小組，加大考前培訓(xùn)。按照“鑒定一個(gè)、合格一個(gè)”的要求，成立技能鑒定幫扶指導(dǎo)小組，以教材
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，按照分類清晰、底數(shù)詳實(shí)、檔案規(guī)范要求建立臺(tái)賬。二是對轄區(qū)電子煙實(shí)體店、電商平臺(tái)、網(wǎng)站網(wǎng)頁、自媒體組織開展聯(lián)合執(zhí)法和專項(xiàng)檢查。在檢查過程中，市場監(jiān)管部門和煙草專賣部門同步開展
