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?？蛻艚?jīng)理還要注重指導(dǎo)新手零售戶。一般說(shuō)來(lái)新手不是他們自己不重視卷煙銷(xiāo)售，而是由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，因此客戶經(jīng)理對(duì)他們進(jìn)行深入細(xì)致的指導(dǎo)，首先要告誡他們依法零售
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積極，不作為、慢作為，不履職、不盡職造成嚴(yán)重后果的，將依法嚴(yán)肅追責(zé)?！陛^之以往，無(wú)疑更強(qiáng)調(diào)盡職盡責(zé)，意即不履職不行，
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歸于工商、執(zhí)法等部門(mén)管理。因此，有的客戶經(jīng)理對(duì)此不聞不問(wèn)，有的隨便勸說(shuō)了事。其實(shí)，這都是不正確的。作為客戶經(jīng)理要清楚知道，依法凈化市場(chǎng)、維護(hù)市場(chǎng)是
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制度議大事、抓大事，特別是要用制度指導(dǎo)黨委決策、規(guī)范黨內(nèi)生活、解決矛盾問(wèn)題，提高科學(xué)決策水平、提高民主決策水平、提高依法決策水平。堅(jiān)持用制度管人，要用制度管好
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以下幾個(gè)方面入手：
第一要堅(jiān)持守法經(jīng)營(yíng)。客戶經(jīng)理要告誡零售戶學(xué)習(xí)《煙草專賣(mài)法》等相關(guān)法律知識(shí)，堅(jiān)持守法依法經(jīng)營(yíng)。要嚴(yán)把卷煙進(jìn)購(gòu)關(guān)，堅(jiān)持從煙草公司等正規(guī)渠道
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。通過(guò)綜合分類(lèi)監(jiān)管模式和相關(guān)制度的不斷建立和逐步完善，促使監(jiān)管對(duì)象依法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范自律，為卷煙市場(chǎng)監(jiān)管創(chuàng)造良好的工作氛圍，最大限度地提高市場(chǎng)監(jiān)管的質(zhì)量
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，我反思了一陣子，覺(jué)得還應(yīng)該依法賺錢(qián)，堅(jiān)守誠(chéng)信，對(duì)顧客要一視同仁，這樣才能保持生意長(zhǎng)久興隆。零售戶要始終把誠(chéng)信作為經(jīng)營(yíng)之本來(lái)堅(jiān)守
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，不可隨意隨便，必須遵守《煙草專賣(mài)法》，依法取得零售經(jīng)營(yíng)許可證。假若零售戶不辦證，那就只能偷偷摸摸地進(jìn)行，這就存在一定風(fēng)險(xiǎn)，
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知識(shí)，確保卷煙經(jīng)營(yíng)安全有序，實(shí)現(xiàn)平安煙草。客戶經(jīng)理還要提醒告誡零售戶依法售煙，妥善保管庫(kù)存卷煙，開(kāi)展為消費(fèi)者貼心服務(wù)活動(dòng)，向消費(fèi)者
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;通過(guò)客戶拜訪加強(qiáng)信息宣傳，及時(shí)向客戶宣傳最新公司政策、訂貨策略、煙草專賣(mài)法律法規(guī)等，引導(dǎo)客戶主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)新變化，并切實(shí)做到依法、守法經(jīng)營(yíng)；三是從
