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;并設(shè)立專員負(fù)責(zé)上門舉報(bào)、投訴信息的接收，及時(shí)反饋至相關(guān)部門，快速開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，高效服務(wù)市場(chǎng)，為廣大消費(fèi)者營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境。
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務(wù)實(shí)效，提高客戶積極性，保證平臺(tái)使用覆蓋率；三是加強(qiáng)日常管控。對(duì)系統(tǒng)發(fā)送的信息進(jìn)行跟蹤查詢，統(tǒng)計(jì)信息接收成功率，對(duì)不能正常接收“煙草信使
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的意見(jiàn)和建議等。同時(shí)，對(duì)零售客戶電腦的訂貨信息接收的情況進(jìn)行了解，對(duì)網(wǎng)訂工作開(kāi)展所帶來(lái)的諸多便利進(jìn)行了宣傳。
此次調(diào)研活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了專賣內(nèi)管與零售客戶之間
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;密切高效協(xié)同配合，克服設(shè)備更新、系統(tǒng)更換、端口調(diào)整等困難，采用“線上+線下”的方式，對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，實(shí)時(shí)跟進(jìn)客戶信息接收、訂貨
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價(jià)格，實(shí)現(xiàn)價(jià)格轉(zhuǎn)移，提高單筆消費(fèi)金額，增加店鋪日盈利。
聚焦宣傳引導(dǎo)促活動(dòng)開(kāi)展。暢通消費(fèi)者信息接收渠道，線下通過(guò)黃金位置擺放店鋪pop展架、臺(tái)卡、促銷
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氣象局繼續(xù)通過(guò)手機(jī)短信發(fā)布平臺(tái)向單位領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)工作人員發(fā)送各種氣象災(zāi)害監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)預(yù)警信息，并將信息擴(kuò)展到煙區(qū)農(nóng)戶。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)合工作需要認(rèn)真核實(shí)填寫氣象監(jiān)測(cè)預(yù)警信息接收人員名單和手機(jī)號(hào)碼以便
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確定信息接收確認(rèn)及響應(yīng)時(shí)間；三是確定信息處理結(jié)果反饋及督促、監(jiān)督執(zhí)行辦法。
三、專銷人員相互協(xié)作，形成工作互動(dòng)。充分利用專賣管理為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航的作用，
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市場(chǎng)新優(yōu)勢(shì)。發(fā)揮送貨員與客戶的溝通聯(lián)系多、信息接收及時(shí)的優(yōu)勢(shì)，協(xié)助客戶經(jīng)理準(zhǔn)確地掌握品牌銷售動(dòng)態(tài)；發(fā)揮市場(chǎng)管理員日常檢查過(guò)程中的作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)品牌價(jià)格執(zhí)行
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，不放過(guò)每一筆客戶訂單；三是審時(shí)度勢(shì)，保陣地。專賣部門要轉(zhuǎn)變思想，提高信息接收敏感度，不斷適應(yīng)卷煙銷售新常態(tài)，在保障本地
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;實(shí)時(shí)跟進(jìn)客戶信息接收、訂貨、扣款等各個(gè)環(huán)節(jié)中存在的問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)部門、開(kāi)發(fā)商反饋，不斷完善系統(tǒng)功能，保證零售客戶正常訂貨不受影響。全方位宣傳公司
