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對(duì)優(yōu)秀終端進(jìn)行廣泛宣傳，擴(kuò)大了典型示范作用，激發(fā)了零售終端自覺參與改善形象的積極性、主動(dòng)性， 為后期打造現(xiàn)代卷煙零售終端打下良好基礎(chǔ)。今后，市局
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角色，探索建立客戶服務(wù)的窗口、客戶交流的平臺(tái)與客我互動(dòng)的橋梁。在親情化服務(wù)方面，以“客戶形象有改善、經(jīng)營(yíng)能力有增強(qiáng)、盈利水平有提升”為目標(biāo)，從環(huán)境改善、形象改進(jìn)
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＋線下跟蹤指導(dǎo)等方式，從環(huán)境改善、形象改進(jìn)、培訓(xùn)指導(dǎo)、服務(wù)支持、貨源扶持、聯(lián)系金融信貸等方面，幫助困難客戶、改善提升經(jīng)營(yíng)能力，提高盈利水平。
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;倒逼終端客戶改善形象、提高素質(zhì)、提升服務(wù)；其次是在現(xiàn)代終端建設(shè)中營(yíng)造“比、學(xué)、趕、幫”的良好氛圍，激發(fā)客戶參與建設(shè)現(xiàn)代終端的熱情，讓客戶分享現(xiàn)代終端建設(shè)的紅利
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功能。
三是有效解決了方法問題。首先是以有效滿足消費(fèi)者需求為現(xiàn)代終端建設(shè)的驅(qū)動(dòng)力，通過努力為消費(fèi)者營(yíng)造便捷、舒適的購(gòu)物和消費(fèi)環(huán)境，倒逼終端客戶改善形象、提高素質(zhì)、提升服務(wù)
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，主動(dòng)出擊，將教育實(shí)踐活動(dòng)各項(xiàng)要求落到實(shí)處，確保做到干部受教育、問題得解決、作風(fēng)大改善、形象再提升、群眾更滿意。
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營(yíng)銷部以超常規(guī)的工作，分批次、有步驟地組織開展客戶手機(jī)網(wǎng)上訂貨培訓(xùn)，不斷提高網(wǎng)訂占有率。
推進(jìn)貨柜統(tǒng)一，改善形象。按照終端亮化的要求，加大
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服務(wù)理念、創(chuàng)新服務(wù)手段、完善服務(wù)體系，使服務(wù)趨于精細(xì)化。在對(duì)終端提供針對(duì)性服務(wù)的基礎(chǔ)上，著重引導(dǎo)終端從外觀裝飾、店面擺設(shè)、經(jīng)營(yíng)面貌等方面入手改善形象，結(jié)合實(shí)際
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;運(yùn)用SWTO分析法，根據(jù)特點(diǎn)和類型，定位店鋪氣質(zhì)，通過改善形象、生動(dòng)陳列、盈利指導(dǎo)、增值賦能等措施，將地域文化、品牌特色等元素與卷煙經(jīng)營(yíng)相融合
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改造”定制化方案，運(yùn)用SWTO分析法，根據(jù)店主張俊的特點(diǎn)和類型，定位店鋪氣質(zhì)，為其量身定制了”潮流時(shí)尚型”的升級(jí)方案，通過改善形象
