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為進(jìn)一步做好行政許可優(yōu)化服務(wù)，近日，江西廬山市煙草多措并舉優(yōu)化服務(wù)，切實(shí)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
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為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。近期，江西廬山市煙草開(kāi)展延續(xù)客戶(hù)集中上門(mén)服務(wù)。通過(guò)證件管理員上門(mén)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)，幫助客戶(hù)熟練掌握網(wǎng)上提交申請(qǐng)流程，有效解決了客戶(hù)不會(huì)操作等問(wèn)題，做到“數(shù)據(jù)多跑路、客戶(hù)少跑路”，切實(shí)提高了服務(wù)效率和客戶(hù)體驗(yàn)。
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為提高職工服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，近期，江西省廬山市煙草專(zhuān)賣(mài)局開(kāi)展新修訂煙草制品零售點(diǎn)合理布局規(guī)定縣級(jí)局辦公會(huì)。會(huì)上，廬山市局主要負(fù)責(zé)人對(duì)新規(guī)定進(jìn)行了講解，將專(zhuān)家論證會(huì)和聽(tīng)證會(huì)的意見(jiàn)和改進(jìn)進(jìn)行了傳達(dá)告知，并解答了員工關(guān)于新規(guī)定的相關(guān)疑問(wèn)。通過(guò)本次會(huì)議，廬山市局進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，明確了目標(biāo)，為新規(guī)定的順利實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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為進(jìn)一步優(yōu)化煙草制品零售點(diǎn)管理，近日，江西廬山市煙草專(zhuān)賣(mài)局組織開(kāi)展了《廬山市煙草制品零售點(diǎn)合理化布局規(guī)定》聽(tīng)證會(huì)。與會(huì)人員就具體執(zhí)行措施、法律風(fēng)險(xiǎn)和可能面臨的挑戰(zhàn)開(kāi)展了熱烈討論，公開(kāi)透明地推進(jìn)政策制定過(guò)程，確?！稄]山市煙草制品零售點(diǎn)合理化布局規(guī)定》能夠切實(shí)維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序。
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為進(jìn)一步扎實(shí)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，江西廬山市煙草堅(jiān)持以“為民服務(wù)”為宗旨，市局主要領(lǐng)導(dǎo)安排部署，為切實(shí)解決行動(dòng)不便等有困難殘疾客戶(hù)換證難題，通過(guò)專(zhuān)賣(mài)系統(tǒng)查詢(xún)近期許可證到期客戶(hù)，篩選出需要幫助的困難殘疾客戶(hù)，為他們開(kāi)通“綠色通道”提供有效的個(gè)性化服務(wù)，通過(guò)電話(huà)聯(lián)系，上門(mén)協(xié)助困難殘疾客戶(hù)通過(guò)手機(jī)在網(wǎng)上申請(qǐng)辦理許可事項(xiàng)，解決了殘疾人出行難、辦事難的后顧之憂(yōu)，把“我為群眾辦實(shí)事”為客戶(hù)解決實(shí)際困難落到實(shí)處。
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為進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)工作，近日，江西廬山市煙草四項(xiàng)措施推進(jìn)煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證延續(xù)工作。
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為進(jìn)一步推進(jìn)八五普法工作，近日，江西廬山市煙草普法志愿者開(kāi)展了“送法入店堂”活動(dòng)?；顒?dòng)中，普法志愿者走進(jìn)零售終端店內(nèi)，一對(duì)一向卷煙零售客戶(hù)宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)及守法經(jīng)營(yíng)相關(guān)知識(shí)，引導(dǎo)零售戶(hù)誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)。
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為進(jìn)一步做好行政許可服務(wù)工作，近日，江西廬山市煙草多舉措提升行政許可工作效率。
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為進(jìn)一步貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，近日，江西廬山市煙草積極開(kāi)展基層微腐敗情況整治工作。
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為進(jìn)一步加強(qiáng)推進(jìn)專(zhuān)賣(mài)技能鑒定備考通過(guò)率，近日，江西廬山市煙草專(zhuān)賣(mài)局多舉措推進(jìn)專(zhuān)賣(mài)技能鑒定備考工作。
