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工作的重要遵循。這一遵循,貫穿以客戶自主支付為核心的跨行實(shí)時(shí)結(jié)算工作始終。
堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向 抓好工作落實(shí)
“自主支付工作的推進(jìn),既可以解決客戶存款難、結(jié)算難的問(wèn)題
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近日,廣西崇左市城區(qū)煙草專賣局(營(yíng)銷部)銘心班組客戶經(jīng)理為指導(dǎo)煙草零售戶開通自主支付業(yè)務(wù),針對(duì)農(nóng)村零售戶操作不熟練,白天走訪因
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而來(lái)。將自己設(shè)身處地地?cái)[進(jìn)去,是淮安市公司開展客戶服務(wù)工作最質(zhì)樸的邏輯,這一邏輯貫穿推進(jìn)以客戶自主支付為核心的跨行實(shí)時(shí)結(jié)算工作的始終。
堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向 做到統(tǒng)一抓親自
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;使自律小組組長(zhǎng)熟知操作流程,再通過(guò)組長(zhǎng)對(duì)組內(nèi)客戶進(jìn)行指導(dǎo),以點(diǎn)帶面提升自主支付結(jié)算比例。
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、琳海店鋪兩位老板的卷煙經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)分享,全面地傳授如何進(jìn)行店面維護(hù)、規(guī)范掃碼、品牌上柜以及自主支付等經(jīng)驗(yàn),通過(guò)交流店鋪經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題,汲取優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)
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,幫助客戶更換脫落標(biāo)簽、柜臺(tái)出樣、并向客戶耐心解釋貨源投放策略,自主支付的有好處、聽取零售戶對(duì)煙草工作的意見和建議。通過(guò)共同走訪市場(chǎng),大家加強(qiáng)信息互通
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引導(dǎo),幫助客戶提升盈利水平。以自主支付成功率為抓手,引導(dǎo)客戶在訂貨當(dāng)天及時(shí)支付貨款,養(yǎng)成自主支付習(xí)慣,確保貨款“日清日結(jié)”,提升
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永不言棄的心!飛狐班組盧經(jīng)理分享的主題是《自主支付常見問(wèn)題分析》,自主支付是根據(jù)市局(公司)2021年卷煙營(yíng)銷工作的重點(diǎn),引導(dǎo)零售戶
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做好宣傳引導(dǎo)。堅(jiān)持“服務(wù)優(yōu)先,客戶自愿”原則,靈活運(yùn)用市場(chǎng)走訪、線上推廣、電話告知等方式向零售客戶宣傳自主支付的優(yōu)勢(shì),提高轄區(qū)客戶對(duì)自主支付的認(rèn)可度
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需求,用心用情用力解決群眾和基層“急難愁盼”問(wèn)題。一是推進(jìn)自主支付,方便客戶開展貨款支付。利用企業(yè)微信和誠(chéng)信互助小組平臺(tái),開展線上線下培訓(xùn),宣貫