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，志愿服務(wù)隊(duì)利用下村走訪幫扶時(shí)機(jī)發(fā)放普法宣傳冊(cè)，主要針對(duì)農(nóng)村老年人常見(jiàn)的法律問(wèn)題，零距離、面對(duì)面宣傳養(yǎng)老詐騙、非法集資、鄰里糾紛等法律法規(guī)；通過(guò)
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，商品結(jié)構(gòu)不合理。店內(nèi)中高端卷煙庫(kù)存所占比例偏高，而周邊居民以老年群體及務(wù)工人員為主，他們的消費(fèi)偏好集中在中低檔卷煙上，這就導(dǎo)致供需不匹配
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夏天的時(shí)候，我會(huì)推送水果撈的食材搭配方法；秋天的時(shí)候，我會(huì)發(fā)送潤(rùn)肺食譜等。同時(shí)，我還推出了“銀發(fā)專線”服務(wù)，對(duì)于老年
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隨時(shí)隨地辦”轉(zhuǎn)型升級(jí)。（圖為城區(qū)煙草專賣人員為殘疾客戶開(kāi)展上門(mén)服務(wù)）針對(duì)老年群體和不熟悉線上操作的群眾，提供“一對(duì)一”線下幫辦服務(wù)，工作人員全程協(xié)助
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”,針對(duì)殘疾人和老年人等特殊群體,開(kāi)辟“綠色服務(wù)通道”,提供上門(mén)幫辦、代辦和送證、掛證等服務(wù),不斷提升群眾的幸福感、獲得感和滿意度。下一步九江柴桑區(qū)煙草將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)供給和各項(xiàng)政務(wù)服務(wù)，更好地
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，提供個(gè)性化的服務(wù)，如手語(yǔ)服務(wù)、文字交流等。為殘障人士和老年人提供優(yōu)先結(jié)賬和咨詢服務(wù)，減少他們的等待時(shí)間。還有，倡導(dǎo)正面宣傳。通過(guò)店內(nèi)宣傳和社交媒體
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;無(wú)論寒暑風(fēng)雨，始終堅(jiān)持輪班值守在交通要道和學(xué)校周邊，積極協(xié)助疏導(dǎo)交通，守護(hù)孩子們上學(xué)安全。若碰到老年、幼兒等特殊人群過(guò)馬路時(shí)，志愿者們也會(huì)上
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?！鄙鐓^(qū)居民張阿姨笑著說(shuō)。她表示，之前對(duì)煙草專賣的法律規(guī)定不太了解，現(xiàn)在知道私自銷售香煙是違法行為，以后一定會(huì)更加注意。工作人員還特別針對(duì)老年
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的好評(píng)。圖為蘭溪市煙草專賣局工作人員現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)老年辦事群眾在日常工作中，蘭溪市局始終堅(jiān)持“群眾利益無(wú)小事”的理念，把靠前服務(wù)、微笑服務(wù)作為窗口人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓辦事
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，是跨越數(shù)字鴻溝的一雙手。面對(duì)老年店主對(duì)智能系統(tǒng)的茫然，客戶經(jīng)理小王用一疊手繪流程圖化解難題；當(dāng)殘疾商戶為訂貨發(fā)愁，一張可視化操作指南成了無(wú)聲的橋梁。這些
