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，二來在使用取暖器等設(shè)備時，一定要注意將這些設(shè)備放在遠(yuǎn)離易燃品的地方，做到人走就關(guān)電源，切忌店里無人的情況下將取暖器開著，千萬不能存在僥幸心理
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，最終顧客很是滿意。3、把握顧客心理，洞察內(nèi)心所需再者，堅(jiān)持“把握顧客心理，洞察內(nèi)心所需?！彼^“把握顧客心理”，就是要求零售戶要清楚顧客
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點(diǎn)，迎合年輕顧客的需求痛點(diǎn)是什么？痛點(diǎn)就是消費(fèi)者的基本需求與潛在需求，基本需求指的是吃穿住用行以及生理、心理、文化、價值等等，潛在需求是指在基本
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求勝，還能同行和諧相處?！ ?zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，看“準(zhǔn)”顧客心理 顏丙濤在經(jīng)營中總結(jié)了一個經(jīng)驗(yàn)，他說，做生意要講究戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，不能一根筋
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，當(dāng)能夠允許問題存在，我們便也能夠做到與問題相伴，帶著問題生活。在心理咨詢眾多技術(shù)流派中，有一個流派叫森田療法，它的核心理念之一
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，所以很多女性總是抱著僥幸的心理，因此針對女性吸煙，還應(yīng)該以攻心為主。當(dāng)我們向她闡述了吸煙的這些危害時，想必她肯定不敢再越雷池半步。因此
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以下幾個方面的工作。
一、要做好災(zāi)情調(diào)查和心理安撫
首先作為客戶經(jīng)理，一定要在災(zāi)后及時做好受災(zāi)零售戶的災(zāi)情調(diào)查、心理安撫工作。應(yīng)該說此次洪澇災(zāi)害有其鮮明特征：一是
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;還落得心理不舒暢。筆者認(rèn)為，零售戶要想做好零售經(jīng)營活動，必須嚴(yán)把以下五關(guān)。有些雖屬于老生常談話題，但因其重要性又不得不經(jīng)常提起。
一是正確心態(tài)關(guān)。首先
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做好卷煙營銷工作還必須具有良好的客戶溝通能力。所謂客戶溝通能力，無疑就是和客戶溝通交流，準(zhǔn)確把握其心理想法，切中其要核，從而達(dá)到自身目的。這就
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戶心里必須清楚明白。
緊抓消費(fèi)者心理，刺激消費(fèi)者欲望
牛奶哥知道自己推銷牛奶的對象主要是那些小孩，所以要想很好地將自己的牛奶推銷出去，就必須緊抓這些
