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,還能幫助他們豐富產(chǎn)品種類留住顧客,開(kāi)展增值服務(wù)拓展顧客……對(duì)有實(shí)力也有意愿自我提升的零售戶可以通過(guò)提升他的營(yíng)銷能力,幫助他們成為現(xiàn)代終端。
服務(wù)的目的是為了
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”、“以貌取人”,只有做到“來(lái)者都是客,進(jìn)門三分親”,以同樣的熱情招待進(jìn)店的每一個(gè)顧客,不厚此薄彼,才能吸引客源,留住顧客
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活動(dòng)?!崩顤|濤介紹說(shuō),這個(gè)秒殺活動(dòng)不但留住了小區(qū)里大爺大媽們,而且還吸引到了社區(qū)以外的消費(fèi)者。
“有特色才能吸引人。社區(qū)店的消費(fèi)群體主要是社區(qū)居民,如何
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;留住人。零售客戶張明的零售店處于村口,平時(shí)做的都是村子里人的生意,雖然村子里有三家開(kāi)店,但就要數(shù)張老板店里的生意較好,究其原因,他
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留住顧客,那么就必須得有自己的特色。我的第一個(gè)特色就是熱情周到的服務(wù),因?yàn)椴粺崆椴恢艿降姆?wù)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了顧客的需求,同時(shí)還會(huì)影響到自己的生意。在以往的開(kāi)店中
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人情味的做法,為我店贏得了不少回頭客。
開(kāi)店最需要回頭客,而怎樣留住回頭客呢?我在待客服務(wù)上著重體現(xiàn)溫情化。服務(wù)不僅要體貼到位,還要善于觀察
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。這種創(chuàng)意最大的亮點(diǎn)就是在顧客等待的過(guò)程中,如何不讓顧客流失,從而能夠帶動(dòng)其他商品的銷售。如果你沒(méi)有能夠留住顧客的理由(商品價(jià)格、服務(wù)舉措)
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誠(chéng)心誠(chéng)意去推薦自己,給對(duì)方合理的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),必然會(huì)有收獲。
一旦在外面拉來(lái)了客源,就要想辦法留住顧客,讓他們變成長(zhǎng)久顧客,
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你將會(huì)員積分形式的積分,轉(zhuǎn)換成兌換禮品的方式,顧客絕對(duì)會(huì)高高興興的進(jìn)你的店鋪里消費(fèi)的。我就是用這種方法,將進(jìn)自己的店鋪里消費(fèi)的顧客挽留住,進(jìn)而長(zhǎng)期
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單反相機(jī)為顧客和其父母在店鋪門前拍照,永遠(yuǎn)留住這一精彩瞬間。并且每張照片都裝進(jìn)一個(gè)簡(jiǎn)易的相框里,為的是讓顧客放在顯眼的位置,讓他們能夠經(jīng)??吹胶透改刚障鄷r(shí)的溫暖