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點，以維權(quán)咨詢、真假煙識別為主要內(nèi)容，開展了一系列的宣傳活動。
一是領(lǐng)導(dǎo)重視。制定縣局“3.15”宣傳活動實施方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，指定專人負(fù)責(zé)
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，卷煙商業(yè)企業(yè)還利用一切可能的機(jī)會向消費者宣傳鑒別真假卷煙知識，例如不同品牌卷煙的特點、卷煙對健康的影響、咨詢投訴舉報電話、真假卷煙鑒別技巧等，為消費者營造方便、放心
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業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，重點加強(qiáng)在證件管理、市場監(jiān)管、內(nèi)部監(jiān)管、案件制作、真假煙識別、專賣系統(tǒng)操作等方面的學(xué)習(xí)，并制定學(xué)習(xí)計劃，每周四晚上為學(xué)習(xí)時間，確保在
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以文字和圖片的形式，向廣大消費者進(jìn)行一次展示，在全縣11個鎮(zhèn)（區(qū)）巡回展出。
三是開展真假煙識別咨詢活動。該局（分公司
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，并傳授鑒別真假煙的技巧。同時發(fā)動群眾，一旦發(fā)現(xiàn)有違法經(jīng)營卷煙的行為，積極向煙草等執(zhí)法部門舉報，及時進(jìn)行有效打擊。
加強(qiáng)市場調(diào)研
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煙草在線桂東消息 2011年1月8日開始，湖南桂東縣局對全體專賣管理人員進(jìn)行為期三天的專賣業(yè)務(wù)知識專題培訓(xùn)。
以專賣法律法規(guī)、真假煙識別、專賣管理信息系統(tǒng)、專賣內(nèi)管工作技巧
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促進(jìn)作用。
集中培訓(xùn)結(jié)束后，由各縣市局推薦組成的全州專賣管理員技能提升帶頭團(tuán)隊首批58名成員在專賣科相關(guān)人員的帶領(lǐng)下，繼續(xù)就專賣管理員職業(yè)技能鑒定知識和真假煙辨別技能
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技巧；在零售終端，市場管理員示范指導(dǎo)真假煙鑒別方法，指導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營的要點；在稽查一線，老師傅帶領(lǐng)新員實地摸排、分析線索，在實戰(zhàn)
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，通過真假煙鑒別、典型案例講解等方式提升群眾認(rèn)知水平。在重點場所設(shè)立舉報公示牌，完善舉報獎勵機(jī)制，充分調(diào)動群眾參與卷煙打假打私的積極性。
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普什么，缺什么補什么”的實用原則，向一線人員及廣大客戶重點宣傳與煙草專賣和行政執(zhí)法相關(guān)的法律法規(guī)，并將宣講內(nèi)容擴(kuò)展至真假煙辨識技巧、典型案例分析
