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，感覺永遠(yuǎn)是親切的，熟悉的。我認(rèn)真的為客戶服務(wù)，耐心的引導(dǎo)，細(xì)心的為他們解答。當(dāng)客戶要的卷煙缺貨的時候，耐心的為他們推薦同價位
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;朗朗笑聲中，有親切有熱情，更有一份自信與從容。談起卷煙經(jīng)營，快言快語的劉顯瑚道出了自己的“高招”。細(xì)心耐心售卷煙
筆者在劉顯瑚店里采訪時，
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好評。
耐心細(xì)致訪客戶
拜訪客戶是營銷工作的重要內(nèi)容，也是拉近客我距離，保持良好客我關(guān)系的重要手段。每次拜訪客戶，曾興平都當(dāng)作參加一次重要的會議來準(zhǔn)備
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試銷已經(jīng)不錯，只是她平時對消費者的態(tài)度都不是很好，更別說耐心推薦了，不過就這樣直接說她有什么地方做得不好，客戶不一定理解接受，還有
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;針對這些問題，我決定從兩個方面著手開展品牌培育工作：第一、更加耐心地服務(wù)和熱情的態(tài)度貫穿始終，讓客戶更加信任我；第二、全面為零售戶宣傳市場和品牌
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時間和路線，通過優(yōu)化配送線路和操作流程，為同事們減輕了勞動強(qiáng)度，節(jié)省了部分時間。
三、面對客戶，他有耐心服務(wù)。
吳北南共負(fù)責(zé)504個不同
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”式服務(wù)的落實性
授人以漁的服務(wù)方式需要耐心地思考，精心地準(zhǔn)備和全心地落實。整個服務(wù)方式的落實更需要營銷人員和零售客戶雙方面的配合，主要體現(xiàn)在以下三個心：
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;首先要調(diào)整自己的情緒，多換位思考，站在零售客戶的角度來看待問題，及時找出零售客戶對我們產(chǎn)生誤會的癥結(jié)所在，對癥下藥，耐心地向零售
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要注意時機(jī)，選擇時機(jī)，等待時機(jī)。零售戶生意正忙時要耐心等一等，特別是對有些走訪較頻繁的大戶更要注意這一點，做到錯時檢查，既不
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;幫助卷煙零售戶解決一些力所能及的困難。在專賣稽查工作中，遇到不理解的經(jīng)營戶及圍觀群眾的刁難、辱罵、圍攻，他總是能夠保持冷靜、克制的態(tài)度，耐心做好宣傳教育
