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字化時(shí)代，師宗縣局充分利用線上渠道，牢固樹立“宣傳也是戰(zhàn)斗力”的理念。依托微信群、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等渠道，向廣大零售戶宣傳推送打擊假私卷煙相關(guān)法律法規(guī)和政策、12313
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;建立專賣行政許可決策大屏，實(shí)現(xiàn)從目標(biāo)設(shè)定、進(jìn)度跟蹤、達(dá)標(biāo)狀況等多方位展示全省煙草專賣零售行政許可辦理情況。為進(jìn)一步延伸服務(wù)“觸角”，安徽省煙草專賣局(公司)推進(jìn)12313
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。長期以來，光澤縣局不斷強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督，加強(qiáng)對(duì)“12313”煙草市場監(jiān)管服務(wù)熱線的管理，建立了有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制。通過對(duì)話務(wù)接通率、限時(shí)辦結(jié)率、滿意率進(jìn)行全過程考核
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打‘12313’舉報(bào)投訴，讓我們共同維護(hù)未成年人成長環(huán)境?！奔彩袩煵輰Ｙu局工作人員一邊發(fā)放宣傳冊(cè)一邊向過往的學(xué)生們介紹電子煙對(duì)青少年的危害。圖為吉安市煙草專賣局工作人員發(fā)放未成年人保護(hù)宣傳冊(cè)
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識(shí)別技巧，并積極向群眾宣傳“12313”熱線投訴舉報(bào)途徑，提高“12313”熱線的社會(huì)知曉率，擴(kuò)大普法宣傳的受眾面和輻射范圍。志愿服務(wù)普法宣傳進(jìn)店堂“小霞
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，加大對(duì)12313煙草市場監(jiān)管服務(wù)熱線的宣傳力度，切實(shí)提高服務(wù)熱線的社會(huì)知曉率、普及率；進(jìn)一步完善12313熱線工作機(jī)制，充分發(fā)揮服務(wù)熱線的情報(bào)線索收集
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;一旦發(fā)現(xiàn)可疑人員進(jìn)店收購，請(qǐng)及時(shí)撥打‘12313’舉報(bào)投訴電話……”女市管員向麗帶領(lǐng)同事，長年堅(jiān)守在湘鄂兩省交界的黃山頭鎮(zhèn)片區(qū)，總是不辭辛勞、挨家挨戶地對(duì)
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零售戶提供力所能及的指導(dǎo)和幫助。在金葉普法驛站、宣傳資料、微信群等渠道廣泛告知消費(fèi)者“12313”舉報(bào)熱線，鼓勵(lì)消費(fèi)者通過來電、來訪、維權(quán)二維碼等不同方式進(jìn)行舉報(bào)， 切實(shí)拓寬
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，就撥打“12313”進(jìn)行投訴，宜章煙草接到投訴后立刻安排稽查員趕赴現(xiàn)場，經(jīng)現(xiàn)場鑒定消費(fèi)者購買的是真品，并向其做好解釋工作，成功化解了一場
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場所設(shè)置露天普法宣傳服務(wù)站，加強(qiáng)煙草專賣法律法規(guī)、未成年人保護(hù)法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、“12313”舉報(bào)投訴電話等重點(diǎn)內(nèi)容的宣傳。四是法制引導(dǎo)與市場檢查相結(jié)合。組織市場管理隊(duì)伍開展法制整頓專項(xiàng)行動(dòng)
