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反映服務(wù)不到位、服務(wù)質(zhì)量有待提高等問題。服務(wù)應(yīng)該改變原有粗放狀態(tài)，從低層次的送點物料逐漸轉(zhuǎn)化到指導(dǎo)零售客戶提升盈利水平上。要通過微信、二維碼、網(wǎng)站、微博等現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)營銷，與
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、高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)；最后是差異化及增值服務(wù)。
2、客戶管理講求誠信
孔子在《論語?為政》篇中說：“人而無信，不知其可也”，信用
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關(guān)系，利用微信、QQ等現(xiàn)代通訊技術(shù)發(fā)現(xiàn)商機，挖掘商機，在卷煙經(jīng)營方面做好提質(zhì)增效工作。以不斷擴大影響，做好卷煙經(jīng)營。
點評：
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，我們?nèi)绾巫龊眯畔⒉杉ぷ髂?#xff1f;
一、加強客戶篩選，提升采集樣本質(zhì)量。
當(dāng)前我們的信息來源主要有二種，一種是客戶經(jīng)理利用微信公眾號，
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合作伙伴，我們談妥了條件：我負(fù)責(zé)在店里及微信為旅行社作宣傳，旅游景點以及旅行社的優(yōu)惠條件。有報名的我記下來一起交給旅行社，然后旅行社按名額多少給我返點
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的力量?！毙论写宕迕裨趯懡o湖南中煙的感謝信上，表達了他們對智力幫扶的認(rèn)可和感謝。
信之聲
6月1日下午，坐在新坌村村民成千紅局促的客廳里，湖南中煙
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，在壓力表上貼上醒目的警示標(biāo)識和安全壓力指示，食堂對通風(fēng)排污管進行清洗，增加靜水器提高飲水安全，建立微信群便于工作通聯(lián)等。有的小點子，雖不
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;”這是顧客的心里話，我的小禮品拴住了他們的心。
網(wǎng)絡(luò)時代，顧客一般都使用微信。于是我就為這些老顧客建立了一個群，有了這個群我就很好地利用，
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?！百u商品就是賣服務(wù)”。然而，依然有許多零售客戶不明白這個道理，對待顧客不熱情，服務(wù)質(zhì)量不高。許多零售客戶喜歡玩手機微信、聊QQ，是人們眼中
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自己營銷能力。同時還不斷學(xué)習(xí)運用QQ、微信等現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷方法，提升營銷水平。
其次是方法創(chuàng)新。銷售需要智慧，更需要方法。特別是當(dāng)前形勢下，零售戶更應(yīng)該
