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，了解客戶庫(kù)存結(jié)構(gòu)。強(qiáng)化培育，確保增加銷售盈利。繼續(xù)抓住品牌培育工作不放松，加大品牌宣傳力度，結(jié)合品牌特點(diǎn)和區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn)，積極挖掘
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，有效提高客戶滿意度，把解決客戶的意見和建議作為提升客戶滿意度的有效手段。
二是聚焦客戶盈利。每月月末做好客戶庫(kù)存調(diào)研，及時(shí)了解客戶動(dòng)銷情況，為
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;相關(guān)負(fù)責(zé)人一同調(diào)研。
調(diào)研組走訪了城區(qū)零售客戶，詳細(xì)了解零售客戶訂貨、資金周轉(zhuǎn)、卷煙銷售市場(chǎng)狀態(tài)、社會(huì)庫(kù)存、卷煙價(jià)格、客戶盈利等情況，認(rèn)真聽取零售戶的意見及建議
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積壓盤活資金。
聯(lián)動(dòng)維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格，幫助客戶增加經(jīng)營(yíng)盈利。通過(guò)加大貨源投放調(diào)控力度、嚴(yán)格監(jiān)管卷煙銷售大戶、發(fā)揮客戶自律小組功能等組合拳，助力市場(chǎng)價(jià)格企穩(wěn)、回升、堅(jiān)挺
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工作平穩(wěn)有序。
二是持續(xù)推進(jìn)5A“幸福家”小組建設(shè)。充分發(fā)揮5A“幸福家”小組示范引領(lǐng)作用，引導(dǎo)小組開展團(tuán)建、非煙團(tuán)購(gòu)、卷煙眾籌等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“幸福家”小組抱團(tuán)盈利共同
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。從追求銷量目標(biāo)向打牢營(yíng)銷網(wǎng)建基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變，把營(yíng)銷重點(diǎn)放在數(shù)據(jù)分析、優(yōu)化結(jié)構(gòu)和培育一、二類卷煙上，調(diào)整市場(chǎng)狀態(tài)，提升客戶盈利水平和客戶滿意度。
二是黨建引領(lǐng)
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;著重了解客戶經(jīng)營(yíng)、貨源供應(yīng)、品牌動(dòng)銷、卷煙庫(kù)存、銷售價(jià)格、客戶盈利等方面信息，并廣泛收集客戶意見建議，以此為依據(jù)制定方案，分類施策，精準(zhǔn)指導(dǎo)
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;和衷共濟(jì)克服困難，努力提振經(jīng)營(yíng)信心，切實(shí)提高盈利水平。
二是轉(zhuǎn)變服務(wù)方式。充分運(yùn)用三大平臺(tái)、微信等工具，開展線上拜訪、線上銷售，及時(shí)向客戶
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要注意身體并送上新春祝福。在走訪兩戶零售戶時(shí)，周志攀詳細(xì)了解他們?cè)诰頍熶N量、品牌培育、盈利水平等方面的信息，了解實(shí)際存在的困難，鼓勵(lì)他們樹立信心，
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;營(yíng)銷部）從“小目標(biāo)”著眼，持續(xù)強(qiáng)化小組功能效能發(fā)揮。
一是豐富“3+X”服務(wù)內(nèi)涵。選擇城區(qū)、重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)等重要市場(chǎng)盈利增長(zhǎng)極，采集小組成員經(jīng)營(yíng)“饑餓點(diǎn)
